◆关于店铺◆

八哥官方旗舰店通过QQ商城的资格审核，店铺产品均是“八哥”品牌公司正品，我们承诺所售产品假一罚十，并给您一个优质的承诺。同时我们店铺还加入QQ商城诚信保证计划，为顾客在QQ商城购物提供全面保证。

◆关于货品◆

客户在八哥官方旗舰店拍下的任何货品享受七天无理由退换货、购买的产品享受终身保修的承诺。七天无理由退换货的货品必须保证商品不影响二次销售，我们全部履行换货或全额退款。

◆关于发货◆

1. 我们普通正价商品一口价均含运费（特价除外），默认发EMS；特殊偏远地区（快递不能到达的城市），您可以选择中国邮政的E邮宝业务，中国邮政的E邮宝是全国地区任何一个角落都可以到达的。

3. 如遇包裹丢失情况，经查核实后，我们将为您补上一份商品！

◆退换货条款◆

 为了对买家负责，我们发货前全部经三道工序检查后发货，应无明显质量问题，大家可以放心购买。在八哥官方旗舰店购买商品都是可以退换的哦！网络购物，看不见摸不着，买了衣服拿到手觉得不适合自己这种情况再所难免。八哥官方旗舰店宁愿自己麻烦一点，也坚决捍卫买家的利益，购买后觉得不合适，马上联系我们哦。

 （1）如果是衣服的质量问题或者我们发错货，来回邮费本店负责给您换同款同色，您先垫付，事后我们会返还给您。

（2）如果是因为买家不喜欢，大小不合适等问题，来回邮费买家负责。

（3）如因质量问题不想换货，需要退货，来回邮费均由买家承担。

换货时间：收到货72小时内联系我们（以快递单签收日期为准）

◆ 信用评价 ◆

1. 当您收到我们的货品并且满意时，请您不要忘记给我们做出交易评价，您对我们服务的肯定就是我们继续为您服务的动力！

2. 如果您对我们的服务存在任何疑义的时候，希望您可以通过客服电话告诉我们，您的理解就是给我们最大的支持，我们会努力解决问题，网络购物，诚信很重要，所以，一定相信我们在努力做的更好！但是，有时候工作很忙，压力真的很大，也许有疏漏或者不仔细的地方，如果收到衣服发现后有质量问题，先不要生气，也不要着急，相信我们一定会给您满意的答复的，并争取今后做的更好。

◆退换货规定◆

1、 七天无理由退货，由客户承担运费;
2、 公司发错货或所发货品有错码，来回运费由公司承担；
3、 关于产品质量的问题引起的退货，根据质量三包规定进行退换货；
4、 同时，本店不接受使用快递货到付款的退货方式。

质量三包规定如下：
1、“三包”期限：自购鞋之日起，运动鞋、板鞋、休闲鞋，“三包”期为三个月 2、包退（换）范围：自购鞋之日起，7日内出现产品质量问题，可退(换）；自购鞋之日起，15日内出现产品质量问题可调换或维修；在“三包”期内，出现断底、断跟、断面、断帮等质量问题，可调换。

有下列情况者，将不在“三包”服务范围内：
1、无店铺消费凭证
2、因消费者穿用或者保管不当造成损坏的；
3、超出“三包”期限规定的；
4、消费者自行修理或拆动的。

   货存在的差价，我们遵循多退少补原则，对于退换货产生的合理快递费，我们遵循承担买家运费的原则（详细参考附表）。办理退换货时，商品的外包装和外观保持完好无损。（包括包装袋），商品附件，说明书，保障卡，标签等齐全，商品保持出售时的原质量。

特别说明：赠送物品不参与售货服务范围，以下情况将不提供退换货服务。
1、个人目的而故意损坏商品的。
2、商品抵达后7天未联系本公司售货服务的。
3、已使用过的商品，试穿，使用后产生变形或损坏的商品，影响二次销售的商品。（例：吊牌已经剪下或袖口被拉长变形等）
4、对于贴身衣服，一经使用后恕不接受退换货以及退换。
5、顾客擅自修改过的商品或经过洗涤的商品 
6、因顾客使用后而发生受损或沾染污垢的商品（附着了化妆品，香味等气味） 7、所有商品仅提供一次退换货服务
8、顾客在快递人员送货上门时未清点货物数量及未查看货物品质受损情况而签收的不予退换货。