致歉信
亲爱的买家您好:
非常抱歉,2012年1月3日我们将一件无货商品以1元的
价格上架,此事给我们整个用户群体造成了极大困扰,同时也对给我
们店的声誉造成了极为严重的损害。经过我们核查,造成此事的原因
是由于我们内部客服管理出现问题,一位即将离职的客服恶意篡改商
品信息并上架销售造成的。该款商品此前一直放在店铺仓库中未上架.
另外,由于我们公司内部调整,2012年1月1日已经对外发布公告暂
停营业,并将所有商品下架处理,充分说明本次事故并非出于我们的
本意。由于这款商品确实无货,我们只能以“缺货退款”的方式处理已
经产生的订单,同时对您表达最诚挚的歉意。感谢您对新光饰品的关
爱,我们春节期间会停业整顿,加强客服管理,严厉杜绝类似问题的
发生,为避免广大的买家误以为我们刷信用,我们将删除这次问题商品。
清空这款商品的销售记录。您以后在本店购买商品,可以享受5次半价优惠。
祝您2012龙年大吉,再次致以万分万万分的歉意!
新光饰品原道专卖店全体同仁