致歉信
亲爱的买家您好：

                    非常抱歉，2012年1月3日我们将一件无货商品以1元的

价格上架，此事给我们整个用户群体造成了极大困扰，同时也对给我

们店的声誉造成了极为严重的损害。经过我们核查，造成此事的原因

是由于我们内部客服管理出现问题，一位即将离职的客服恶意篡改商

品信息并上架销售造成的。该款商品此前一直放在店铺仓库中未上架.

另外，由于我们公司内部调整，2012年1月1日已经对外发布公告暂

停营业，并将所有商品下架处理，充分说明本次事故并非出于我们的

本意。由于这款商品确实无货，我们只能以“缺货退款”的方式处理已

经产生的订单，同时对您表达最诚挚的歉意。感谢您对新光饰品的关

爱，我们春节期间会停业整顿，加强客服管理，严厉杜绝类似问题的

发生，为避免广大的买家误以为我们刷信用，我们将删除这次问题商品。

清空这款商品的销售记录。您以后在本店购买商品，可以享受5次半价优惠。

祝您2012龙年大吉，再次致以万分万万分的歉意！

                                                                                                                                                               新光饰品原道专卖店全体同仁