我们的店铺欢迎每一位诚心购物的买家，请对事对人苛刻\自以为是\吹毛求疵\主观要求过高的买家路过。相信愉快的交易是需要双方努力才能完成~ 1、关于发货时间 我们在款到1日内尽快发货，超过2天未发出的异常情况掌柜会逐个通知买家。因此请不要一直追问客服是否已经发货。如有特别紧急情况查件可以同我们沟通，没啥就请等等哦，1天内发都属于正常情况。 君子协议 愉快交易需要双方共同努力 拍下商品即认为同意以下条款 我们是拍拍消保联盟成员，,商品出现质量问题我们一定会负责！ 售后服务请直接联系售后客服: QQ:724789169 隐身状态请留言 1、关于更换商品产生的邮费：如商品有瑕疵，发错货等造成的更换往返邮费均由我们承担，但买家有预先支付回程邮费的义务（邮费金额和购物时等同，快递5元/10元//15元，超过部分买家自己承担），我们会通过财付通即时到帐、银行汇款、把钱随新换的衣服一同邮寄等方式把回程邮费返回给您！如果收到的衣服是您所要求的颜色款式，需要更换颜色和大小，往返邮费均需要您来承担，可以通过财付通即时到帐、银行汇款、把钱随需换的衣服一同邮寄等方式在商品换出前把邮费支付给我们。 2、其他如收到不喜欢，不合适、风格不适合，不漂亮，等等主观原因均不能作为免费退换的借口，请美女们自重。衣服的尺寸:因为每个人测量方式不同 误差在1-2公分内是正常范围. 考虑到有一些买家因为不喜欢收到的衣服，百般找理由来说事的，说款式，说色差，说气味，这样折腾太累。无质量问题的前提下买家不喜欢的原因是不能退换的，没有理由让卖家承担所有责任，让卖家白白为你理货包装支付人工费用，何况退回的衣服总归是经过一番运输的，对我们二次销售造成风险，谁都不喜欢新买的衣服是经过其他买家手的东西。 售后评价 每次交易结束后买卖双方都有一个评价的机会，我们非常在意你们的评价。 好评：加一分“评价标准指服务态度，衣服是否跟图片一样（色差在所难免，除外），发货速度（不是到货速度，有时是快递公司的耽误）” 中评：不扣分 但影响好评率“评价标准指以上好评标准其中一项没有达标” 差评：扣一分 同时影响好评率“好评标准都没有达标，衣服质量差” 当商品出现问题而我们做了相应的售后服务后，希望亲们能体谅给予好评。如果做了售后服务还是执意给出中差评，我们必定投诉！对于中差评考虑到自身利益我们除了投诉别无选择的，所以请大家都事先考虑即得利益，不要把纠纷升级。
已经付款了什么时候发货? 这是买家最关心的问题,甚至有些买家付款后隔几小时就来问一次发货了没有,财付通状态怎么还是"买家已付款,等待买家发货"呀? 1、首先要告诉大家一个概念,快递公司都是半夜出车的,即使早上7点业务员拿走的包裹,也是在业务员手中放着,晚上8点运回快递公司的,所以当天发货的单子一般在半夜或者第2天早上才会在快递公司网站上显示出来. 2、当买家付款后，我们有出单的流程，出单后即排入发货清单中，统一时间打印，统一时间配货，相同款相同颜色相同码按照出单的顺序排货给买家。当天发货的范围从时间上说包括前一天到帐和当天到帐的部分包裹,当天到帐的买家不要强求我们承诺当天发出，客服做不了这样的承诺，因为对于每一件商品我们都需要仔细检查打包，具体一天能发多少要看包裹的数量而定，但请信任对于发货我们都会尽快。 关于缺货 在通知缺货的时候往往有买家表示不理解，说自己特地问了客服是有货才拍的，怎么付款以后就没有了呢？请一定相信在我们通知买家缺货的时候我们的心情也是沮丧的～由于出货量巨大,颜色又多,所以会造成个别颜色缺货,但我们的供货渠道是良性的，通常下单补货一天内就能到货,所以在买家咨询客服是否有货的时候,只要库存信息中写了"可补",客服就会回答有货~ 如何查询发货单号 我们长期合作的物流，汇通快递http://www.htky365.com/申通快递http://www.sto.cn/和邮政EMS经济快递http://www.ems.com.cn大家拿到单号后输入就可以查询到发货痕迹，买了东西后希望大家都保持通信方式畅通，快递业务员在派送的时候通常找不到人会电话联系的。江浙沪发出后次日中午前就能收到，其他地方通常3天内都会收到，过了3天还没收到货，请务必查询一下，网站上有各地快递的热线电话，根据单号可以进行电话查询，如果有异常情况，请尽快同我们联系，我们会积极配合同快递公司沟通的。 |
