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营业时间：
周一至周五 09:00-22:00
周六、日      09:00-18:00
下午16:00前付款,当天发货.16:00后付款,次日发货.

1.你们的东西为什么比专柜便宜那么多？能保证质量吗？
这是几乎每个新客户都理所当然会问到的问题。在此，我们要说的是：

我们的价格比市价便宜很多是因为我们无须支付高额的广告费、商场柜台费、管理费等一些费用，去掉这些成本的累积，相对产品的价格就会比专柜低许多。所以你可以绝对放心的购买、使用。

本店是公司诚信经营，所有产品均为正品，可开据正规国税发票。如需发票请下定单前和客服联系，开发票需要加6%的税点。
发票可在深圳国税网查询真伪：http://www.szgs.gov.cn
1）发票抬头 
发票抬头内容不能为空，您可选择个人或公司名称。 
2）发票内容 
发票内容可以开：化妆品、护肤品。

2.如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
自您签收商品之日起7日内，在商品未开封并不影响二次销售的情况下，靓妍美妆为您办理退换货服务，非因产品质量问题而发生的退换货产生的运费需要由您个人承担。

3.如何办理退换货？
如果您的订单需要办理退换货，请您首先联系客服，然后将商品寄回靓妍美妆.

4.哪些城市可以货到付款？订单完成后多长时间送达？
靓妍美妆目前只在广东省开通了送货上门的货到付款服务。
配送时间:广东省内、江浙沪地区为2天，其他普通地区为3~4天，偏远地区（西藏、新疆、海南、内蒙古）为5~6天，如遇特殊情况，快递时间可能会有所延长，请谅解。

5.为什么出售的产品中有很多都是小样，到底什么是小样，如果是专柜赠品为什么还要收钱呢？而且比正品装的同类商品要便宜，它和正品装商品的效果一样吗？
小样是业内的叫法，在专柜是做为试用装及赠品的东东，品质和正品完全一样，也有一部份在市场小规模流通，因为是用票票进回来的，所以不能白送哦。小样和正品在质量上是完全相同的，之所以便宜，是因为它不是作为一件“商品”而流入市场的，所以它无须加任何化妆品高昂的税费。其实有些小样产品非常划算，一瓶瓶使用不但杜绝第二次污染，更加便于携带。如果有的顾客想转换品牌，先用小包装可以防止万一不适应而引起的浪费，质量品质与大瓶装产品相同，而且保证新鲜，如果您与用过的同样产品作比较，一定会有良好体会！
　
6.小样怎么没有包装和密封呀，外面也有磨损，不会是旧的吧？
其实很多的正品正装也不一定会密封的，这完全取决于厂家的设计安排，而小样本来就是以赠品和试用装的形式流入市场的，没有密封是很正常的事情。因为小样一般没有包装，在运输途中产生一些磨损也是有的，我们会尽可能的将好的货品先发出去，有磨损的产品我们都会事先告诉大家，并给予价格上的优惠的！

7.为什么部分产品专柜都看不到？
例如KOSE、KANEBO之类的商品。 我们出售的都是全进品产品，一般不出售国内合资产品。像资生堂、KOSE、KANEBO之类专柜出售的多为合资产品，而我们的产品都是日本方面全进口的产品，所以有些是国内专柜里没有的。但这些产品都是在日本或香港等地专柜有售的。

8.有的产品为什么没有生产日期？
原装进口的商品，通常是以批号的形式来表示生产日期，一般护肤品的保质期为三年，彩妆保质期为五年。

9.产品效果好不好？
因为每个人的皮肤不同，哪怕同样是油性皮肤，还有其他的一些客观因素，如吸收情况，天气情况，生活环境都会对产品效果造成影响。所以产品是否真的对你有效，店主不能对厂家的宣传做出承诺，一切都由您自行选择。如果你购买的产品店主自己使用过，我会尽量把自己的使用感受告诉大家，供大家参考。

10.关于化妆品的过敏问题
所有的化妆品都可能产生微小的敏感问题，有时候和季节也是有着很大关系的。至少有万分之五以上的过敏风险率，所以如果你是敏感性肌肤，一定要慎重选择。 收货时当面签收验货，有什 么问题小店支持，可以退，可以换，可以低价处理，与买家毫无关系，问题出在什么地方我们会和快递商 议. 不当着快递面签收，东西少了或损坏，小店就帮不 上忙了，本人不干缺德事情不会少发货，或者发坏的货，....先小人后君子啊，所以 类............ 还有一点,本人不接受什么快递迟到了,快递送东西 态度不好了之类的投诉了或者是差评中评了,本人不喜欢勾心斗角的事情(卖家的信誉很重要的,不希望因 为这事发生差评中评),
所以请您也调整好心态来拍我的DD 如果不接受以上条款,可以不买哦