买家购买协议:(请购买前仔细查看,以免出现纠纷)
重要通知
一、本店承诺是在您付款以后48小时左右发货,如果有特殊情况,我们会QQ留言,或者电话通知您,请不要着急发货,如果无法等待的MM们,请手下留情不要拍;
二、最近客户反映衣服件数不够,我们仓库都是两次核对以后发货的,请买家在签收时务必验货,点清衣服的数量,一旦签收,我们无法帮您办理件数不对的情况,请大家对自己的物品负责,委托他人签收也务必让他人点清数量;
三、最近很多MM的电话老是接不通,快递公司无法联系,如果因为电话不通,无人接导致快件被退回,请自行负责邮费。
关于发货与派送:
1、我们承诺付款后48小时左右发货(法定节假日顺延)。但是除极特殊情况外,我们都会安排收款次日发货,并在发货次日12:00前提交发货信息,请注意查看。
2、如果非常不幸,在发货时间上由于其它问题造成延误给您带来不便的,我们会在第一时间通过QQ与您联系的,如果收到了我们的发货延误通知,请尽快与我们联系哦~如您不愿等待,您有权取消交易申请退款,并请接受我们最诚挚的歉意。
3、邮局和快递公司也同样有节假日休息不派送的,加之涉及收件地邮局及物流公司的工作效率,到货时间本店无法完全控制,请勿以此为纠纷理由,见谅!
4、快递因所在城市不同,运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日,都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一,中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等,一些卖家无法预知的意处因素。总之有什么问题不愉快请联系我们,我们会积极跟快递公司沟通解决的。
商品退换服务:
1、以下问题由卖家承担运费更换:本店货品在发出前都会经过质量检查,应无明显的质量问题。如无领标,洗标或者剪标,拆标,不属于质量问题.如遇质量问题(如开线,污渍等影响穿着的瑕疵)或者卖家配送失误,请在收到的48小时内及时联系我们,提供相关图片证据,一定为您妥善解决,邮费我们承担。请在收货后两天内提出并快递发回,不接受平邮或者到付运费.本店负责更换并且承担运费,逾期或者穿着或者水洗后,本店一概不负责.
2、以下问题可由买家自行承担运费退换: 某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的,包括:线头;画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;因运输造成的不平整等,由于以上原因换款或者是退货,差价和来回运费都由买家承担.
3、如非质量原因,但已经穿着、洗涤修改、损坏或是内衣,恕不退换。
更换尺码:
4、每件商品都是手工测量详细尺寸,每个人量法与量具不同,有一些误差是正常现象,尤其是有弹性的衣服(针织和T恤)或者宽松娃娃款的衣服,一般会量取一个适合范围,拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。我们的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议,但我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重三围判断,决定权还在您自己,请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家,我们不承担买家因错误选择尺寸而产生的损失哦。所以请大家务必慎重选择尺码,留意尺寸的介绍和说明.有尺码可换的情况下,可以换尺码,来回运费买家承担.并请在2天内用快递送回,不接受平邮.如果没有尺码可换,还可以在宝贝下面留言转让。如果是卖家原因发错,但是买家又要顺便更换尺码,运费买家和卖家各承担一半。
5、色差问题:所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,为了尽量让颜色不出现偏差,我们通过各种方法对颜色进行了校正,而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差,建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重!以免超成不必要的金钱时间浪费。PS我们使用“PHILIPS 17寸纯平显示器"和实物进行对比调色的.
6、每一笔交易都有对我们服务做出评价的机会,我们非常重视您的评价,如果您有疑虑或者是未能解决的问题,请及时联系我们,我们一定尽心为您服务,力求完美.希望留给我们大家的都是美好的.也请您及时的负责的做出相应的评价.非常感谢!
哪些问题不属于本店承担运费的质量问题?
1、微小瑕疵:线头,画粉痕迹,个别漏针、跳针,极好处理的小脱线,扣子钉的不牢,不影响穿着的微小污渍,不明显处的走线略微不直,因运输造成的不平整,以上均不属于本店承担邮费的范畴,请不能接受这些微小瑕疵的顾客三思而后拍,谢谢配合!
2、色差问题:所有商品都是实物拍摄,为了保证颜色不出现偏差,会由专业设计师对照衣服颜色进行校正,但因为不同显示器的色温不一样,色差问题难以绝对避免,就算是本店办公室的不同电脑,同一件衣服在色彩上也会略有区别,因此,对于色差问题造成的退换本店一律不承担运费,对一点色差都不能容忍的MM请慎重选择!
3、尺寸问题:每件商品都是实物测量详细尺寸,为了更好为各位MM服务,本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议,但我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重三围判断,决定权还在您自己。请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家;另外,因每个人的测量手法不同,测量出来的尺寸存在2-3cm的误差属于正常,尤其是有弹性的衣服,量松一点或拉开一点很容易造成几个厘米的误差,因此,尺寸问题产生的退换由买家自理往返运费
4、主观问题:面料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题,退换货时请顾客自理往返运费
5、签收包裹:商品发出前都经过2道质量检查,应无影响穿着的质量问题,因曾经发生快递公司运输途中磨损衣物的情况,故请各位MM当着快递公司的面检查包裹,如发现问题可以当场拒签,尤其是收到的包裹外包装有破损的时候,为防止衣服可能已被快递公司磨损,请务必当面检查,若一旦签收,就算出现问题,快递公司也不会承担任何赔偿,由此给您带来的损失本店也没有办法替您追回了。
6、衣服味道:因为本店衣服均是由服装大厂直接供货,很多都是刚从流水线下来的最新鲜商品,部分衣服可能因染料、机器的原因有一点味道,多晾晒几天或者干洗处理后即可转淡消失,若因此问题提出退换要求的MM请自理往返邮费。冬季的针织、大衣类比较容易出现此问题,对这个问题介意的顾客请慎拍!
注意:请务必看清以上协议,如有意见请在购买之前向店主提出,协议在您购买商品后即刻生效。
购买即表示接受以上条款,恕不再另行通知。