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亲爱的顾客,本店很感谢您的光临,希望您在拍拍购物愉快,请花几分钟时间看一下我们为您的服务,大家互相配合,完成愉快的交易。
服务:经常高峰期的时候询问的顾客较多,客服每时每刻都是绷紧神经,一人同时跟几十人聊天。但毕竟一个人的精力有限,所以偶尔可能出现回复慢了或者回复简单了的情况,并不是态度不好,对顾客爱理不理哦,还望您海涵。有时因为突发掉线丢失了您的留言,而未回复的话,也麻烦您多发一遍信息。我们一定全力回复完您所有疑问。
本店默认快递为申通,园通快递,运费均为实收,正常时间为2-3天(申通,园通快递公司运输范围不到的地方,我们也全部发EMS 。请确认你所在的地方申通,园通是否能到。如果卖家坚持要发其他的快递的话,请补3块钱邮费的差价(如汇通、韵达 等)如不到的情况下,你可以选择发EMS。发EMS 需要另外补5块邮费 。
关于图片拍摄:本店销售产品,均由本店辛勤工作,实物拍摄所得,严禁盗用。 1.图片均有正侧面图片,而且结合实物模特自穿拍摄等,让买家更容易看到上身效果。 2.关于色差:网络购物难以避免色差,颜色可能会有显示器不同和光线环境颜色的影响,但基本一样的!
售后服务:
说明:在你不满意商品或者我们的商品出现质量问题,你需要退换货的情况下,请一定先联系客服,说明情况,不经联系客服,就退回来的件我们有权拒收 或者不处理。请注意!
尺寸调换:尺寸购买不合适,收到货品后请24小时内联系我们更换,逾期不予受理。 1.因为款式流动快,换季影响,也容易断货,而且运输来去都需要时间,所以请大家配合,收到后赶快联系我们换. 2. 如果遇到尺寸换不出断货情况可换其他款式. 3.调换尺寸退换发生的运费均由买家自理。 款式调换:1. 款式购买后不喜欢,可以联系我们换款式,女人买后变心也快,大家尽量购买时候看准哦,以免增加彼此麻烦,也减轻我们的工作量哦,谢谢配合(现在换款没额外调换服务费用,只需买家自理运费就可)
1.顾客自身原因,自行选定尺寸/颜色,收到后尺寸不合适需要更换(退换运费顾客承担) 2.商品质量问题,或我方配送失误,我方立即提供更换(退换运费我方承担)
(一)、申请退换货的基本条件: 1、退换商品应保持您收到商品时的原貌; 2、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好; 3、没有使用、洗过的痕迹,底/面无磨损等,不影响二次销售; 4、商品有质量问题和不符问题都可以申请退换货; (二)、不允许申请退换货的情况: 1、商品被人为破坏、标牌拆卸等; 2、商品有使用过、洗过的痕迹,底/面有磨损等,影响二次销售
如果为了退货而且想让我方承担运费,制造人为的质量问题,导致商品报废无法再次出售,很是遗憾,人与人需要将心比心,所以请大家都不要这样哦,收到只能试穿一下哦,不合适需马上跟我们联系更换,请大家配合,我们在此鞠躬了,谢谢。) 退换货注:退换货是大家都不想出现的问题,希望朋友们能理解,发货前我们会进行质检,希望朋友们不要捏造事实,我们也力求能做到使顾客满意!如有出现以上问题我们将把件退回,不提供退换。
关于退换运费: 买家:买家如因退换货产生还需要支付商家邮费的,建议使用财富通及时到帐功能,方便解决运费支付问题. 卖家:退回运费均由买家先行支付,不接收到付运费件(而且到付件运费是翻倍的哦,请大家为彼此考虑),产品收到后核实为我方原因的退换,您支付的运费我们会补偿给您(但是寄回来时请勿使用顺丰快递,否则邮费是不能全额退的!请注意!)用财富通及时到帐功能给您。
什么情况下可以申请“7天无理由退换货”: 1.在您收到商品的7日内,如果对商品不满意、不喜欢或商品存在质量问题,在还未使用该商品、未破坏原包装,并在不影响商家二次销售的情况下(商品存在质量问题除外),都可以提出无理由退换货的售后服务申请; 2.、非商家责任导致的退换货行为,退换货邮费由买家承担; (一)、申请退换货的基本条件: 1、退换商品应保持您收到商品时的原貌; 2、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好; 3、商品有质量问题和不符问题都可以申请退换货; (二)、不允许申请退换货的情况: 1、商品被人为破坏、标牌拆卸等; 2、商品有使用过、洗过的痕迹,影响二次销售
什么情况下可以申请“7天无理由退换货”: 1.在您收到商品的7日内,如果对商品不满意、不喜欢或商品存在质量问题,在还未使用该商品、未破坏原包装,并在不影响商家二次销售的情况下(商品存在质量问题除外),都可以提出无理由退换货的售后服务申请; |