购买

1，购买前询问尺码及是否有现货。

店内为冲冠，很多新款、热卖款特价出售，加上批发代理，发货量大，有心急的MM买前一定询问，如果断货正在补货，请多一份耐心等待，一般补货最多三天，店内正在出售的款不会永久断货。

2，拍下未付款的交易，24小时内关闭。

为了给买家MM们提供更优质的服务，现决定拍下未付款并且未与客服沟通的交易，24小时内关闭。联系客服要求预留货的交易可以保留48小时。

3，拒绝回复特价款再议价的MM

本来店里很少会特价出售商品，为了三钻店内特价款都已无利润出售，未必免好说话的客服，违背良心的同意“再便宜一点”，所以议价的MM注意喽，不是客服忙，是客服不敢与您交谈。

4，喜欢给出中差评的买家MM们请绕行 不论您出现什么问题，无论是服务还是商品的质量问题，只要联系我们售后客服，我们肯定会主动客观解决所有的问题，绝不逃避任何责任。动不动就给中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能解决您的实际问题。不经任何沟通就直接中差评的MM，在您撤销之前，我们不希望和您再有任何交易。
      以差评相威胁无理要求的，索取钱财的人物请离开。我们会和拍拍网一起合作打击此种敲诈勒索行为，有必要我们会报警配合公安机关通过你的上网IP，及相关购物的收货地址，姓名，手机，电话号，起诉其敲诈违法行为。

       伊美店里有一个保障，叫做消费者保障，有一个服务，叫无条件退换。如果不确定喜不喜欢这款衣服就买的MM一定要准备好退回的邮费，不要为了心疼邮费而做出不公平的评价。新手买家特别注意，如果你怕衣服收到不喜欢再邮寄退换麻烦的话，麻烦去实体店购买。


本店支持财付通和银行汇款


中国工商银行:6222 0040 0011 9274 314    张俊

中国农业银行:9559 9801 2016 7186 010    张露露

中国建设银行:6227 0072 0090 0262 579    张俊

招商银行:6225 8878 1281 5591                   张俊

中国邮政储蓄:6221 8858 4005 9616 719    张俊

电话：0755-84532636   13714920608    13265532766    13824312996

各位汇款的MM汇款后一定要来店铺留言哦，如果只是短信告诉伊伊，伊伊怕把MM们的重要信息删掉，衣服漏发。

MM们的店铺留言以

“汇款银行+购买的衣服+具体的收件人地址”

的形式留言，小月会把单号回复在留言里，各位MM可以来店铺看留言回复~这样伊伊不会漏发，也不会耽误MM们查询时间。

举例：

xxx留言：我已经汇款到你的农行帐户里，汇款金额为200元，请查收，我定的衣服是OP735M号，我的地址是：**省 **市**县 　姓名　＊＊　联系电话:13*******

回复：今天已经发出，单号为：888000788888，申通快递











换货

换货是每个卖家最头疼的事 因为我们把衣服当宝完整寄给买家 而买家却把它们当成垃圾那样退回来 从现在开始 我们严格规定退换的 做不到就不要退换了　请站在我们的角度 理解我们一下吧

要退换货的买家（请在收到货后24小时内提出 。72小时内寄回）来回邮费自理

A 关于退换货 以下几种情情况将会拒收 请买家注意

1.包装袋 吊牌已扔了 不收

2.衣服折叠不整齐 直接搞成一团 收到后发现皱巴巴的 不收

3.明显穿过的 有体味 香水味 不收（您也不喜欢收到别人穿过的衣服）

4.发邮局的平邮（单号PA开头）邮局的快邮（KA开头）这些都是要我们拿单到邮局自取的 我们没有时间去邮局拿货 所以只能让邮局自动退回

5.发邮费到付件的

如何快速换到货呢？

1.请在衣服里面写张纸条 上面写你的收货地址 电话 姓名 QQ号 和要换的款式或码数或色  我们的店名（伊美女装）等等 写清楚 和纸条包好 放在衣服里面。避免让快递员看到。

2.寄出后 和我们联系 并把你寄回的快递公司和单号 发给我们 可以让我们为你先备好货 或留货

3.如果什么都不写 什么都不做 你的件将会石沉大海

4.保留你寄回的快递单 如果快递公司搞丢你的件 你可以索赔 很重要的喔，去年被搞丢两个件 有底单  有的买家获得快递公司双倍赔偿

每笔订单都有享受换货一次的服务 您选择换货后 第二次仍不喜欢 不能再进行退换 可以让店主在店铺开个转让专区 帮您出售

享受退换的买家 请保证我们的好评率喔 因为您的换货是增加我们的工作量 和额外付出 并承担一定的风险




退货

每笔订单 都有享受一次退货的服务 所退回的产品不能影响第二次出售

拍拍官方对退货有明确的规定

退换规定：http://help.paipai.com/content/help_20810.shtml?RDTAG=199.17.2&LOGINTAG=1&CacheTime=1229748927

注意事项：

1.选择退货的买家 支付每件衣服5元的手续费 （这是付给工人的打包费 发货前的工作 发货 下楼去帮你拿货 收到货帮你登记 检查衣服 等等 索碎的服务费）

2.寄回衣服时 请将衣服包整齐  原包装袋 原吊牌 （原封不动完整寄回） 否则 如引起工作人员拒收 损失是您自己承担

3.一定要写纸条 注明退回来的人是谁 Q号是（方便我们办理退款）

4.汇款的 恕不退款 只能换款 （我们打款只打到财富通的，如您开通财富通可以退款）

5.不管是否包邮的产品 您应承担我们寄去的邮费 包邮是指交易成功而享受的优惠 您选择退货 则交易取消 而我们却出了给你发货的邮费。你咨询下我们寄给你的邮费 请把我们付出的邮费加5元手续费放在衣服里面（或直接用财富通打给我们）然后整个订单申请全额退款。

6.所寄回来的衣服不能有香水味 体味 明显穿过的痕迹 否则不收

7.退货在收到衣服的48小时内提出（我们以你签收时间为准，快递公司网都可以查的）72小时能寄回（以你发出的时间为准） 超过72小时 每一天加收5元折旧费 7天后不受理 拍拍网官方也有明确规定


关于质量问题处理

1.签收时请一定要验货 如有质量问题 应当场拒收 然后和我们联系 减少交易纠纷。如果快递员不给验货 你可以先签字 然后单子不还他 和他聊天 迅速拆开包装袋 检查下数量（买多的买家一定要）确定没问题 方可把单子给他 让他离去，有问题 当场划掉名字 或让他写分证明给你

2.否则你签收后 和我们说质量问题 数量问题 我们处理起来会很麻烦

3.如果收到货有质量问题 且影响美观的（个别跳针 线头多 能清洗的污点 不算是质量问题）在收到货24小时内联系我们，并且拍照给我们看.确定为我们的责任问题 我们限换同款同色同码

（不再接受其他要求）邮费由买家先支付 寄回来时 到付件我们不收的 非要发到付的 我们拒收 你的损失你只能自己承担了。财富通付款的  像上次有个买家 收到货有质量问题 可以花10元快递费的 他硬要去EMS 结果慢不说 花了32元的邮费。 还非得让我们承担 引起交易纠纷。 这完全是可以避免的。

我们在网店利润很薄的 每一次质量问题 都意味亏本 所以发货前已经很认真检查 但难免疏忽，发生这样的事 ，我们比客人还难过。所以彼此体谅下，谢谢合作!

(*^__^*)