答：本店所有商品100%实物拍摄，保证跟实物一样。

答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。

答：请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，我们的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，因为每个人对穿衣的要求不同，而且每个人的身材的差异，所以如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。

4.问：每款商品的颜色和尺码是否齐全？

答：因每天的交易成交量比较大，仓库的货天天变动快，所以有可能在您拍先前还有货，但因几天没付款，货就没有了.

5.问：关于商品质量问题？

答：我们在发货前都会经过仔细检查的，一般都不会有质量问题的。

6.问：我今天拍下，过2天付款，你先帮我留着可以吗？

答：由于我们每天发货量比较大，商品流动性也很大，所以我们不保证您过2天付款时您订的物品还在，我们不负责帮您留货，如果付款后您订的商品出现断货的情况，您可以换其他款式的，也可以要求退款。

7.问：周末发货吗？

答：周六正常发货，周日快递休息不发货，周日拍下的商品全部周一发货。

8.问：银行汇款了怎么通知你们？

答：请直接用手机发短信通知我们的客服  电话:13038599998 谢谢配合。

9.问：是否可以见面交易？

答：不好意思，我们没有实体店，不接受见面交易。

10.问：可以打折吗？

答：本店商品都是厂家直接供货，省去中间环节，因此价格卖的非常低，本店本着超低价格超值品质的宗旨，让利与所有朋友，所以再没有还价的余地。和您们聊天的都是本店的客服MM，她也是没有权利少价的哦，所以请各位好朋友们口下留情，同时也不浪费大家的宝贵时间哦。谢谢！

11.问：同时买几件邮费怎么算呢?

答：本店做活动中，零利润出售，购买多件需要按快递公司超重规定增加邮费的。详情请咨询客服，谢谢。

12.问：如何联系售后服务？

答：售后服务电话：13038599998 (工作时间早上8：00至 晚上24：00).也可以上网直接和我们QQ:53692235联系。

13.问：钱已付，什么时候发货？

答：由于本店销售量较大，为了保证衣服的质量我们需要时间检查 ，所有商品当天付款的，全部统一次日发货，周日发货部休息，不发货，恕不接受付款后紧急要求发货，紧急顾客请慎重考虑购买。因为每一个买家在下单后我们都要先进行统计，然后把单子交给仓库，仓库的工作人员在把货调出来进行检查，确保商品在买家收到后是完好的，最后在打包，所以需要时间。请买家理解！

14.问：尺寸大小是否可以更换？邮费谁负责？

答：可以更换的，直接联系客服就可以了。尺寸问题所产生的所有邮费都由买家自已承担。

15.问：收到商品有质量问题怎么办？

答：如果商品经鉴定属于质量问题都可以帮您更换(不包括人为的).请在收到商品后的48小时内，将商品寄回，我们收到货后会把您寄物品回来所产生的邮费和商品一起寄回给您。因为我们的利润很低，所以我们只能帮你承担10块以内的费用哦。超出部分请自己解决。

16.问：如更换商品出现断货怎么办？

答：在我们无法补货的情况下，您可以更换其它商品或者退款。

17.问：买到商品不喜欢是否可以退货？

答：可以退换。来回邮费需买家自理。货物退回时请保证物品的完整，例如吊牌，包装袋等。如果衣服有任何损坏或者洗涤过，那是无法退换的。

18.问：如何进行换货操作？

答：请联系售后服务索要换货地址，并且写上更换商品的货号颜色尺寸及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会跟您在联系后的24小时内处理。(声明：拒收一切到付件。)

19.问：如何查询快递送货情况？

答：请进入我的拍拍，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。

20.问：快递公司网址及常用电话？

答：申通快递http://www.sto.cn/点击网点分布查询所在地区电话。
    中通快递http://www.zto.cn/点击网点分布查询所在地区电话。
    圆通快递http://www.yto.net.cn点击网点分布查询所在地区电话
    EMS特快专递http://www.ems.com.cn/全国统一电话11185

21.问：我前天发的件，怎么今天还没有到？

答：快递3到7天内到货都是正常的，有时因为天气等无法左右的因素使快递延误到达，请亲们耐心等待！有的偏远的地方可能需要4到5天，7天后如果还没有收到包裹的话，请直接联系我们的售后服务，我们会帮你咨询清楚。

22.问：收到的包裹是破的怎么办？

答：请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。我们会为您解决问题。
 

23:问：我半个月之前买的东西，由于个人原因一直没有时间，收到衣服后发觉尺码不合适，但是吊牌都还在，请问现在还可以换吗？

答：不好意思，由于交易时间太久，我们每天货流动量也很大，在收到货如果需要退换货请务必在收到货后的48小时内协商解决，否则逾期后就不受理了哦，谢谢理解！

注：请购买前仔细阅读本答疑，一但拍下商品，就表示您同意以上条款，以后将不做为其他任何一切投诉，中差评依据。我们珍惜和重视买家的每一个评价。如果您收到货后满意，那么谢谢您给我们一个好评，我们会继续努力做到更好。如果您收到货后不满意，请事先与我们的客服沟通，相信任何合理的问题和建议我们都可以迅速给您解决，贸然的给出中差评，并不能解决任何问题，只会让大家都不开心，中肯的批评我们一定会虚心接受的。由于每天的事情比较繁忙，所以我们的工作肯定会存在失误，出现了问题，我们会努力去完善的解决。彼此之间需要多一份理解和坦诚，都试着将心比心一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎能够理解，具有包容心的买家。不欢迎个别高傲，不尊重别人劳动成果的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。

                 温馨提示
1、我们每个商品页面除了厂家提供的官方图片外，最下方都提供本店自己拍摄的实物图参考，以实物为准。页面没有说明都不含配饰。
2、本店所有商品均逐一质检出库，如确有质量问题，请先将有问题的地方拍照，然后向售后提供照片截图，我们一定会帮亲妥善解决，如果为提供截图，是无法确认属于质量问题的！
3 、确认属于本协议认可的质量问题商品（请在商品有问题处用不干胶帖指示注明）须及时寄给我们，我们收到后查核属实将给予退换。

最后祝愿您在本店能有一次愉快的网上购物体验！