换货请务必在收到货2天内原样寄回.否则视为放弃退换货而不受理.
服饰类:请保证全新/吊牌齐全,无使用过!不允许出现洗过的情况发生!否则小店一律拒签!
鞋类:请保证全新/吊牌齐全!退回来时候,请买家用鞋盒或者是箱子装好再邮寄!否则被快递公司弄坏或者是变形!小店一律拒签
问：尺寸大小是否可以更换？
答：可以更换，更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。并承担来回邮费，请联系客服索要退换地址。特别注意！退换的商品内必须夹带纸条，写明更换的物品是什么，本人的回寄地址等基本信息。要是没有做到上述简单的程序，我们一概不换货，谢谢您的配合。(不管什么情况只能换一次)
问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？
答：尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
问：买到商品不喜欢或尺寸不合适是否可以换款式？
答：对不起.尺寸不合适可以换码,如果后来没有你所要换的码才可以换款式.(如果已经发的最大码你还嫌衣服小.并且商品介绍有写详情尺寸而因你自己没有看.这种情况我们不受理)
问：收到商品有质量问题怎么办？
答：如果收到包果发现有破损或潮湿请拒绝签收,会由我们找快递公司索赔.如果你签收后发现有质量问题(能确定是发货前就存在的质量问题)我们承担往返邮费给换货。如果很明显商品是快递运输过程中损坏的来找我们换货,我们不受理(我们认可的质量问题为：破损、大面积脏污.不属于质量问题如线头、褶皱等)收到货品有质量问题2天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理，逾期无法受理。 不提供照片，不与客服联系直接发回衣服，衣服人为损坏等情况下，不予受理。
问：如更换商品出现断货怎么办？
答：在我们无法补货的情况下，您可以更换其它等价任何商品。
问：买到商品不喜欢是否可以退货？
答：本店人手和时间有限，无质量问题的商品不做退换。做为买家来说，你们也不希望买到别人试过，穿过退回来的东西。请大家看好尺寸和款式，考虑清楚在买。谢谢！(尺寸:每个人的测量方法有所不同,衣服也有弹性因而量出来的尺寸会略有误差,2--5CM范围内实属正常!)色差问题不可避免!不保证!我们不可能拍了这种颜色的衣服,又发另外一种颜色给你们!实物也不可能因为你们看到什么就变成什么!太介意色差的朋友建议到实体店里购买比较合适!别等买回去以后又来围绕这个话题和店主喋喋不休的争论!实在是没这么多时间和精力哦.为达到退货目的故意损坏商品或狡辩尺寸大小等问题的.概不受理.财付通购买已经确定收货完成交易的不受理.(既然已经确定收货就表示对收到的商品已经认可).自己不喜欢可以转让给需要的人.
对于特殊情况酌情考虑退货
问:如果卖家没有收我邮费.我退货时还需要承担来回邮费吗?
答:很多人一次买三个商品就可以免收邮费.但当收到后没有质量问题却因自己原因想退货时.那你需要承担双程邮费.你寄回的一次邮费(只能寄快递或EMS).并且在拍拍上申请退款要减去我们发出的邮费.(按实际发生的费用减.比如偏远地方没有快递公司的.你发EMS用了30元.那么你申请退款的金额是:你支付的总价减30.如果你所在地有快递公司请用快递方式寄回,和EMS速度一样但价格比较便宜,那么你申请退款的金额是:你支付的总价减12或15.看具体是什么商品) 很多人不理解为什么自己都没支付邮费为什么退货时要自己承担发出的邮费.比如:你在商场买一件衣服送一条皮带.你要求退货时肯定是连皮带一起返还不可能只退衣服对吧?道理一样的.邮费是因为交易而赠送给你了.也是实际产生的费用.而交易终止那送你的东西当然要还给我们呀o(∩_∩)o...否则我们因你方原因要亏邮费了
问：如何进行换货操作？
答：请联系售后服务所要换货地址，并且写上换货说明，格式如下：
姓名：
手机：
QQ号：（非常重要）
地址：
购买日期：
更换商品的货号颜色尺寸：
及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。
声明：拒收一切到付件。请不要寄邮局平邮和快包.那个速度真叫慢.等我们收到也许就没你要换的商品啦
问：如果快递五天内还没达怎么办？
答：请直接联系我们的QQ529919567，并且报上快递公司及单号，我们会帮你咨询详细情况。财付通支付的可以自己点交易管理里的单号查询哦!
问：收到的包袱是破的或是潮湿的怎么办？
答：请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。我们会为您解决问题。
