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问题:快递? 回答:默认申通快递,如果客服查询后,不能到达的地区会QQ留言及电话联系您,转成EMS! 申通查询网址:http://www.sto.cn/ 顺风查询网址:http://www.sf-express.com/ EMS查询网址:http://www.ems.com.cn 您只需进入“我的拍拍”,找到“我购买的商品”。就能在对应的交易详情中——找到您的 包裹的发货方式以及对应的单号。 根据不同的地区时间会有所变动,一般在发出后1-4天到达。(比较偏远的地区4-6天) 超过1周没有收到包裹,请联系我们售后服务QQ!我们会帮您联系! 如果遇到部分片区的快递服务态度不好,请联系客服人员,我们会尽可能地帮你解决以及投诉。
问题:商品颜色准吗?色差大吗? 回答:网购色差无法避免,【依丽仙格潮流店】所有的图分2种 实物大图 (以实物大图的颜色为准) 细节图 (仅供细节展示) 所有图片,均为【依丽仙格潮流店】的<丽仙>店主摄影,亲力亲为,100%实物拍摄! 任何在其他店铺中出现,均为盗用!我们保留追究的法律责任!
问题:宝贝的面料?厚度?成分? 回答:每个对应的宝贝都有详细的面料(厚度+成分+手感)等具体说明,购买前, 请一定享受您“知情权”,好好看看!文字+细节图,一目了然!
问题:我不知道选择什么尺码? 回答:每件商品都是手工测量详细尺寸,每个人量法与量具不同,有一些误差是正常现象, 尤其是有弹性的衣服(针织)或者宽松娃娃款的衣服,一般会量取一个适合范围,拉松一点 或者拉紧一点的差别都很大。所以请接受2CM左右的测量误差!我们的客服也会针对您提供的 身材帮您参考建议,但我们并不了解您的身材和气质,只能单纯通过您提供的身高体重三围 判断,最后决定权还在您自己,请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家甚至要求不合理的退换货。
问题:如果买到YY或者KK的尺寸不合适怎么办?如果不喜欢怎么办? 回答:请放心,如果遇到尺寸不合适,或者不喜欢的情况,可以在签收包裹的2天之内联系 我们客服,进行调换尺码或者款式的操作。 (这个前提是,您的衣服没有经过任何洗涤,穿着,物品保持100%的完好,包括吊牌等等标签) 运费来回都需要您自己来支付。(必须使用快递方式发回包裹,超过7天,不能进行任何调换!) 如果找不好合适的尺码,或者合适款式进行调换,可以去店铺或者相应商品留言板,留言转让。
问题:如果收到的包裹,发现有质量问题,怎么办? 回答:仙丽家发货前都会有专门发货人员进行严格检验和包装。应无严重的质量问题。 但人无完人,所谓百密一疏,如衣服确实存在影响穿着的问题,也有相应售后服务。 请在签收的72小时(3天)内及时联系我们客服,提供相关图片证据,是我们的责任,一定为 您妥善解决,邮费我们承担。由于每个顾客要求不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全 十美的。某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的,包括:线头;画粉痕迹; 个别小漏针、小跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明 显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;因运输造成的不平整等。
洗涤时请避免热水/机洗,长时间浸泡等,对于装饰物较多的/面料比较特殊难伺候的, 也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣裤下水若有轻微脱色,也是正常现象,请尽量将 这类衣物单独手洗。护理知识可搜索百度知识,进行参考;或询问专业洗护机构/商店。因为 人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。
以上购买前请有一定的准备,以免收货后有心理落差而造成不愉快。 |