三、买后售后服务（退换货流程）

首先：无论什么问题请先和在线联系，勿擅自给中、差评，问题总能解决的！

本站现在只接受邮寄退货。

本站保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新送或者要求邮局或快递出示证明，以便我们向邮局或快递公司索赔。

当您确认符合我们商品退换的条件时，请尽快和我们进行联系

我们收到所退商品和检验后将会依照客户要求将所应调换商品寄出，或者扣除相应邮局手续费后汇给客户，或者根据客户要求存入客户在本站的存折上作为下一次购买使用。

退换商品的条件

我们提醒您，退换商品应保证以下的基本条件：
a. 在客户收到货物7天之内（以客户签收日期为准）
b. 商品本身有质量问题。
c. 退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：随商品的赠品等）。
d. 请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄给我们；请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码；
e．请注明您退换货的原因
注意： 因质量问题退换货时请一律采用普通邮寄方式寄回，我们将承担这部分邮寄费用。但请注意邮寄回来的邮费不得多于本站邮寄全部商品过去的费用(以包裹单费用为准)。

本站有权拒绝以下情况下的客户退换货要求

(1) 超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为7天（以客户签收日期为准）。
(2) 退换货物不全或者受损。
(3) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
(4) 客户要求将货物更换成其它商品。
(5) 没有与本站客户服务部门提前联系。
(6) 经用户签收后的小礼品。
(7) 产品并非由本站提供。
(8) 有问题不联系商量直接就退的