以下为三千尺根据多年网店经营经验亲笔撰写，请买家认真阅读，有什么疑问，请在购物前提出，购物后视同你已经阅读并认可我们的条款，解释权归肤道人家三千尺店所有。
一、了解我们

   三千尺秉承诚信经营理念，保证所售产品绝对正品，如果发现有假可随时要求退货，并以一赔十给客户，聊天记录可作证明。让客户能够实实在在的感受到实惠，“质量第一，信誉至上，价格低廉，服务优良”；是本店的开店宗旨，真诚欢迎新老朋友选购(批发、零售)。
   三千尺店主毕业于名牌大学本科，早年在大电脑公司做销售经理，后因身体欠佳，转行开起了化妆品店，经过数年的发展，又开设了连锁美容院。因看好美容产品在网络的销售，发挥自身多年美容业内人脉优势，逐步加大在网店的投入，致力于成为一家有影响力的网上美容会所。
  世界是多样的，产品的价格也肯定是无法统一的。从制造工厂、出品公司、代理商、美容院每个环节都在追求效益最大化，不同渠道销售的价格不同是一个事实！同样的化妆品在沃尔玛、家乐福或者香港化妆品连锁零售店铺等巨头那里的价格可能是专卖店或者专柜的1/2，而现在****就像一个比沃尔玛还要大的商场，而我们就是里面的一个品牌专柜，由于网络的价格透明，价格战打的太疯狂，卖家的利润在不断的下跌，产品出售的价格对传统的销售渠道造成了一定的冲击，厂家纷纷宣称网络上出现的低价销售是假货或者过期货品，对客户拿去验证的产品也宣称是假货，影响了部分客户对****购物的信心，但三千尺要说，任何势力阻挡不了网购的快速发展！类似凤妃堂公司打击网销的行动注定是花钱打水漂，没有多少作用的。老客户用过一个产品，他们再来买这个产品用，他们的使用感受和好评是产品真假最好的证明！真正的消费者会相信群众，不要相信立场有问题的厂家，群众的眼睛是雪亮的，2万多信用是近6年的积累，至今未有一笔因说是假货申请退款成功的，同时，警告厂家“买手”，不要妄想来对本店使坏，你的任何行动注定是要失败的！
关于产品真伪方面我们要跟你沟通几点：
1.产品的外包装方面
厂家的包装不同批次会有改动，因为有可能他们的包装印刷工厂更换了，包装的颜色会稍微有不同，里面的介绍有可能会有改动，如老包装的英文可能翻译错误，新版做了改进。总之，任何品牌的包装不是一成不变的，日化线的大牌相对规范些，专业线的品牌因为销量相对不大，所以工厂对包装方面的严格性要欠缺很多。如天姿国色品牌，产品包装印刷很多产品都是用一个版（厂家省钱），外面再贴不同产品的不干胶（不小心看还看不大出来），还有些产品包装上的说明里面有错别字，还有更绝的，如本店凤妃堂产品，1015系列的三个产品，为区分1015ａ、1015、1015B，就在原先1015包装基础上，贴上A、B就可以了；902碧儿婷精油，产品外包装上容量中文注明是15ml，而英文注明却是12ml等等，其包装实在是让人捉摸不透，但是产品确实是神药，治愈了不少各种各样的疾病！总之，不要认为正规产品就不会有错误或者你认为的不可思议的做法（不可思议是因为你见识不够，在我们看来，这个就是现状）。
2.产品的气味方面
    化妆品护肤品和健康调理用品(如本店凤妃堂）因为用到很多植物原料，所用原料有很大一部分是一些花香类，花香类原料会因为花的品种不同、地域不同、采摘季节不同等多种原因，而导致香味不同，如不同品种的桂花香味会有不同，不同地域的桔子会有完全不同的味道！所以即使同一批次的产品，它工厂里面就有可能用两个批次进来的植物原料。
   专业线最大的特点是以人为本,所以经常会有朋友问亲.为什么我这次买的霜味道跟上次买的不同,颜色好像也也没那么深,这个问题在专业线里再正常不过,厂家每天要做的事就是不断的在创新,不断改进.这跟日化线产品有巨大的不同,日化线做的仅仅只是保养,产品可以多年不变,专业线厂家有时甚至会为北方的冬季专门批量生产产品,也会根据代理商及美容院反馈的问题第一时间改良产品.所以,专业线产品你一个月买了两瓶同一种霜,结果颜色或味道却有所差别,这是很正常的.不必惊讶.
　3.产品的版本和规格方面
厂家为了最大程度的推动产品的销售，会不断推出不同规格不同版本的一个产品。如一些产品，有30ｇ、12ｇ、15ｇ、50ｇ、以及一些什么会员礼物版、非卖品版、几周年金装版等等很多种，有些还有专门在某个地区销售的专售版，这些均为厂家的正宗产品，也是完全可以放心使用的，非卖品不等于非使用品，只是厂家做市场推广的一些需要！至于产品是否和正常销售的规格有差异，根据我们的经验，有差异也是有可能的，不同厂家有不同厂家的做法，有些会存在厚薄差异，不过我们可以肯定的告诉客户，买这些特别版本的总会比那种普通规格版本的要划算很多！
4.产品的质地方面
某些产品（如邦定美肤霜）放置几个月后会出现霜变水的现象，这属于厂家在乳化剂比例方面偏低导致，不能推论产品就是假冒伪劣！因为正规厂家正宗产品也有可能存在质量问题，就比如大牌汽车厂家还频频出现质量问题，出现这种问题，我们可以为你调换产品！
5.产品的暗码或者所谓的批号方面
国产的化妆品都不存在所谓的批号。批号用在进口化妆品，因为进口化妆品不打保质期到某年某月，是打一些难懂的号码作为保质期，所以你买进口的产品就要懂这个批号（我们还没有做进口化妆品，对批号也不清楚）。国内生产的化妆品有些厂家为了规范市场及控制质量，会有打一些地区代码、序列号、暗码等等，因为现在****这个渠道多数厂家是没有公开支持的，所以销售商会将这些码进行刮码、擦码等处理，这些均是网络销售常见现象，若您还不知道，请多搜索相关内容，这些处理商家无义务提前告诉买家，若您有介意，需要主动提出！因为小部分顾客对网上产品的不信任，把产品带去美容院进行对比，引起厂家和美容院对网上销售的极大反感和抵制，谁都想维护自己的利益，他们都会说您买的是假货，所以请用用您的脑子，如果你想不通，那还是到实体店多花点钱买个安心，因为你的脑子根本不适合为你省钱（不要怪我们说话难听，因为不难听的话对你可能没有震撼力）专柜，美容院不是验货机购，他们都不需要为自己所做出的“判断”负责，而且，他们的专业知识及操守也有待考量．因此，本店主无法将自己的信誉交给她们去“检验”。同时，也不希望姐妹们为了去“验货”而遭人白眼。毕竟如果换做是我，我凭什么帮你检验，你又不是在我这买的！MM 说是吗？呵呵．最好的验证方式是问买过本店产品的客户，她们的反馈应该就是您最好的求证！
 常见客户异议解答
1.厂家为什么会说网上卖的都是假货？
专业线厂家最头痛的事情就是网购,所以无论是官方网站,还是你打电话到总部,厂家一定是一口咬定网上的都是假货,厂家必须保护各级经销商代理商的利益,防止低价串货来扰乱市场,这就好像一个母亲有几个儿子,这个母亲最关心的事,这几个儿子不能自相残杀.
2.美容院线的产品都没有做电视广告，我都没有听过，怎么敢买？
并不是所有产品都要通过打电视广告来打开市场的。销售化妆品的方式有不同的方法。除了日化线打广告的方法，还有通过美容院来推广，这就是所谓“专业线”产品。专业线的产品卖的是效果,而不是品牌,所以用料考究,成本通常是日化线产品的几倍甚至百倍,再加上代理商,美容院应得的费用,价格自然不菲,最简单的例子,广州蝶恋花活能,至今10年历史,几乎很少见到其广告,而活能产”品产品却能热销全国大江南北,为什么?效果!在修复领域,占据绝对的权威!不断的有人在效仿,却无人能超越.靠的是它的效果!为什么你买的日化线品牌产品比专业线产品要贵,效果却比专业线产品差很远?这个道理相当简单:一个品牌要想做到中国十分之一的人知道,那么它投入的广告费用将是个天文数字,这个天文数字谁来买单?厂家吗?是的,厂家会先帮你买单,但一定会向你要回来!你购买一瓶品牌霜,100元,那么有30元是付给电视台不会错了.
3.美容院一瓶300元,网上一瓶是100元,美容院太暴利？
这种观点是自私的.一,美容院的进货折扣已经很高,甚至可能比你在网上买到的还高. 二,美容院需要投入巨额的服务费用,这种费用会比产品本身成本更高,店租,水,电费,工商税务,尤其是美容师的工资,还有要付给美容师销售的提成.所以美容院卖你的价格是绝对合理的,也是她应得的.千万不要把网络的价格跟美容院来相比,那样是不公平的.

4.我如何辨别产品真伪？
如果产品有防伪标签，那刮码验证真伪是您最方便的第一选择。有些品牌没有防伪标签，而你对产品的某个方面有怀疑,那就只有直接打电话到厂家总部这一种方法了,总部的售后人员第一句问你的一定是“你哪里买的”,如果你回答,网上买的,那么你的分辨工作铁定失败,厂家一定会一口咬定网上的都是假货.你要真心想知道东西到底是真是假,一定要告诉她是美容院买的,然后再和她核实您想得到的信息,你会得到满意答案的!!记住一点,如果你想知道答案,就不能说网上来的.
5.三千尺店铺的产品正宗吗？
本店经营的几乎都是专业线的品牌,没有百分百的肯定产品的质量,本店绝不会上挂销售,但亲爱的你如果你还存在一丝丝怀疑,那么请千万千万不要购买我们的产品,真的感激,某些没有鉴别能力却满腹怀疑的朋友,劝你去美容院买吧,本店深信清者自清,真的假不了!

天姿国色的去码图解
2009年开始 三千尺发出去的天姿国色产品都要开包装去码了 请您谅解  因为最近我们发现天姿国色公司在外包装和瓶体上都下了识别码 下面是图解
 
左图 是新老外包装的比较  新到的产品外包装上比以前多了一个识别码的不干胶贴 生产批号也有变化 经过证实 这都是陷阱 所以这个不干胶标贴要刮去！
右图产品瓶体上加个省份名字的针刺码  这个也要刮掉 开外包装的目的就是为了搞掉它，因采用刀刮，所以会有部分类似粉尘的东西产生，洁癖者请勿购买，因为我们不会去拧动瓶盖！瓶盖和瓶身有银色封条，该封条粘的并不牢靠，部分货品还可能在刮码时被弄断封条，此等情况您必须提前了解，请勿收货后拿放大镜挑刺，本店即日起不接受由此原因造成的退换货要求！
蔻波刮码：
2008年下半年出厂的蔻波产品开始有贴二维码，以确定该货品是发往哪个地区的代理，如果厂家“买手”来三千尺店铺买到后查出是哪个地区代理，将对该代理罚款直至取消代理停止供货，如果你对我们的刮码行为不支持不理解请绕道。

二、退换货规定：

本店对发错型号及产品本身存在质量问题的情况可给予换货，来回邮费由本店全部负担,并向顾客赔礼道歉。此外，因为发货都是通过邮局等，所以产品在送输途中难免会发生因挤压而变形或者直接造成产品破裂等现象，象这种情况下希望买家能在收货时先验货确认无误后再签字，发现产品破裂情况希望您能第一时间与我们取得联系并退回产品。曾经发生过MM因产品破碎没有直接跟我们联系就给中评差评等情况，让我们不胜困扰，所以希望JJMM能特别注意这一点。

1、我们在包货过程中对一些易碎或者液体的产品都会在包装外面加一层防破碎的气泡沫层，尽量避免运输过程因各种原因而造成的破碎情况，将客户收到破损货物的风险降到最低。
2.过敏问题：网店销售产品无法为你提供试用服务，所有出售的价格中都不含过敏退换的服务．皮肤免疫力会随季节、个体免疫力而变化，以前对某种产品不过敏，也许这次您就对这种产品就过敏了！而且产品的配方厂家不会是永久不变的．厂家对产品会不定期的添加某种配方而且不通知我们及客户，而你可能恰好就对这个新添加的成分过敏！

三、运输方式：