| 本公司米谷服饰旗舰店 经营批发韩版服饰，主营韩版、日式风格女装，包括少量外贸原单款式！风格个性独特，款式紧跟潮流，追求优良品质是我们的宗旨！ 米谷migu 皮衣 皮草 雨林 T恤 毛衣 大衣 毛衣外套 棉衣 rainly 韩版 韩单 裤子 风衣 吊带 抹胸 官方 我们保证本公司所有商品均为实物拍摄，并提供多张商品实拍细节图片与穿身效果图片，在当下杂志图泛滥的情况下为您提供更好的销售保障！ ●关于评价 本人 是非常非常重视和珍惜每一个评价的，任何一个不好的评价，都会让我寝食难安。您收到货后万一觉得不满意，请不要贸然给我不好的评价，建议您先联系一下我，和我沟通一下，看看不满意的是什么问题，是由于什么原因造成的，如果是因为我的原因，我一定会负责到底，努力做到让您的满意。 ●性价比问题： 这也是个很主观的因素，每个人的想法都不一样。有的MM花100元买到80元DD就很满足，有的MM花100元却是想买到1000元的DD，价值观不同，期望值过高的MM，也请恕我们无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信：天上不会掉馅饼，而一分钱才是一分货。 ●价格问题 本店所有商品均为实价销售,喜欢还价的妹妹们注意哦，衣衣的标价给予折扣积分后已经是最低价，再无空间，讨价还价虽然属人之常情，但非常浪费时间，且对不善还价的妹妹不公平，故不再接受议价，请美女们口下留情。议价留言一律不予回复. ●衣服味道： 本店衣服一般都是厂家大批量出货，多数都是刚从流水线下来的最新鲜商品，极少数衣服因为高温整烫后马上打了密封包装，导致不透气，而我们也一直又是原装入库，不象实体店会每件展示挂出来，所以偶尔少数几件会有点异味。但晾晒通风一天或者干洗处理后即可消失。若因此提出退换要求的MM请自理往返邮费。冬季的针织、毛衣、大衣类比较容易出现此问题，而这也是网络销售无法避免的，所以对这个问题介意的顾客请慎拍！ ●质量鉴定： 质量保证的商品如果是质量问题，只限于三种：破、烂、染色；具体表现如：1.大面积破损，2、严重脱线，3、有大污点（约一分硬币大小）。如果您拿不喜欢；和我想像的不一样；大小穿着不合适；面料不符合想象；穿着不舒服；手感不好；针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题，买家若不予签收直接退回；视为买家主动丢弃，且本店不承担任何责任。 ●细微瑕疵： 本店绝大多数商品坚持最高性价比原则，尽管发货前我们有严格衣检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品，请自理往返邮费。细微瑕疵包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的可清洗的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍。谢谢配合 ●色差问题 亲们比较重视这个问题 ,当然我们也是 ,这是个无法解决的问题.先举例说明下造成色差的原因,有说的不对的地方,欢迎指正, 首先,拍摄光线,曝光程度,和相机,,曝光程度不好说,不固定,拍出来的照片,当然这有个弊端,就是以我们的显示器做为标准. 其次:显示器问题.亲们可以去卖电器的地方看看,同个牌子的不同型号的电视摆成一排,颜色也不完全相同.我在我婆婆家,看咱们的深蓝的裤子都是紫色的. 还有一个原因,没有影射的意思哦,我盯显示器时间长了,有点眼花,看着深蓝的衣服像黑的,希望亲们不要长时间看着显示器,对眼睛不好 以下为我们的……     坐在电脑前和你对话的（注意，我不用您，因为我对朋友从来不说这个客套的您字），在你网线对面和你交流的，是和你年龄差不多的青春年华的女孩子，他们活泼可爱，但他们也有脾气有个性，有血有肉。我从来不赞成一份工作要把人变的屈卑。虽然太多的工作都不停的重复着要把卖家放在最低的那个点，任顾客无理，也不说一个不字。 你来到这里，喜欢我们也好，喜欢我们的衣服也好。都是一种缘分，没必要把买东西弄的像打仗一样对吧？没必要交易了一次变成心里一道伤痕吧？ 我写下面这些，是希望能站在真心的角度上，和有可能成为朋友的买家继续我们的以后。 那些林林总总的因乱给评价的，有很多在买的时候就已经奠定了你会给差评的基础。 在我这里，我们只和朋友平等的交流！ 说了，可能很多正常的买家不理解，我举几个例子吧！ 关于销售时，就已经让客服崩溃，买家心里也不愉快的。 （1）议价。结果肯定是不可以，因为店铺要有个统一的规定和折扣，这样所有买家才能公平，而且我们的定价本身就是很实的了。客服肯定要按规定统一来做，乱改价怎么能行呢？但有些MM就要不停的议，到最后就是：你们真抠，就是想赚那2元钱。赶快改价，买了拉倒！ （这样，你能不能不买呢？值的搞成这样吗？愉快的事情因为你的不停还价变成一场战争） （2）尺寸。报出了自己的尺寸，让客服推荐。客服一般建议后都会说，这只是我们的建议，具体 MM根据自己的尺寸结合页面选择。 然后你就会很气的说：什么回答啊？我要问你，我到底穿什么码。 你知道为什么客服要那么说吗？因为有太多的人，因为他们问，我们给了建议，回去了有一点不合适就说：都是你们建议的，所以我穿不合适，你们要承担来回邮费给我换，谁让你建议的？ 你说。我们怕不怕？好心有时没好报，就是这样的。衣服在我们手中，可个人的身材自己清楚啊。我们也是一样看尺寸确定，肯定不会那么准。但建议了还落埋怨，让谁还敢建议啊？不承担邮费换，那就等差评，就是这样。。。。 （3）推荐，给我推荐几个穿着好看的吧。客服找了一大堆，发过去了，别人一句：没一个喜欢的，我自己去看吧。你说我们无语不？其实衣服都在店铺里，自己先略一遍，哪些喜欢的，再具体咨询挑选，不是大家都方便吗？衣有万种，人有百爱。每人喜好都不同。所以现在有人这样问，客服都说：衣服都在店铺里，MM根据自己喜好挑选下。结果，别人就觉的怠慢他了。没把他的要求当回事了。。。。回到家收到衣服也是乱评价，因为买时心里就觉的客服态度不好。其实推荐到最后结果也是一样。 我现在基本是不看评价的。因为现在网购做大了，新手越来越多，乱给评价的多的很。每个人的主观很不同。 写完我真的流泪了！ 一个小小的拍拍店铺，从最开始的重点大学本科的电子商务专业的学生，发展成一个专业的拍拍诚保卖家团体。我们也曾经跑断双腿找过工作，受过冷眼，也曾经踏踏实实的工作。但是我们的心不甘，为什么别人可以当老板，雇佣别人，而我们就要给他打工呢！？结合自己的专业，开了这家店铺，我们是真心当做事业来经营！ “我们经历过失败，我们努力重新崛起，80后要勤奋，要上进。支持我们，支持每一颗不服输的心。”在店铺的促销里，掌柜曾写下这一段话。或许我们这些聚在一起的80后都是曾经经历过磨难和历练的80后，一次次的失败，又一次次不甘心的重新爬起。真的，我们很珍惜现在的这一切，想用汗水来勾勒一个属于自己的美好未来！我们80后真的不容易，要背着双方的家长前进！ 不记得有多长时间了，每天坐在电脑工作14小时以上，每一秒都紧绷着神经，每天同时面对10个以上顾客的产品咨询和问题，几乎每个客服每天都工作14个小时以上，加班发货到凌晨1点多。团队几乎每个人的肩周和眼睛都承受着不同程度的劳损。。。。。 可是我们很自豪，因为每天有来自我们店铺的上百个包裹每天发到全国各地，给大家带来实惠和快乐。我们很开心，每当看到顾客的评价说，东西不错，速度很快。。。。 很多店铺都在引用一句话“如果没有及时回复，可能是太累了，因为总要忙到很晚，可能是太忙了，因为有十几个客人同时在咨询，也可能是口渴了，离开去倒杯水喝，请您耐心等待，谢谢您的理解”。这真的是很多的****人的真实写照。 每当我们去其它宝店铺买东西的时候，都会给予对方最大的宽容和理解，因为我们知道，做网店真的很不容易。如果仅仅是身体上的劳累，那真的没什么。真正伤害我们的是，我们努力的工作，换来的是有的顾客的不理解和不信任。毫不夸张的说，可能会因为一个冤枉的差评流下委屈的泪水。。。。。 或许做事情就是这样，不仅仅要汗水，还要有泪水。这也是80后成长过程中“沿途风景” 其实掌柜愿意相信，在拍拍的信誉机制下，绝大多数的****掌柜都不会去刻意的“不诚信”。我相信，大部分店铺的发展历程都经历着从个人到团队，从懵懂到规范的过程。从之前的靠自己的仔细去避免出错，到现在我们已经有完善的质检部门和监督检查员。我们努力的在改进，努力的去避免犯错给顾客造成麻烦。但是有的时候失误真的是在所难免，尤其在高速发展的网络店铺，无可避免的因为摸索流程的时候出了一些错误。。。。 “做事首先做人，如果是因为我们的失误给顾客带来的损失，我们一定不能逃避，勇敢的去承担责任”每个周例会掌柜都会和大家说。我们是一个正在历经磨练的80后团队，我们也是一个一个成长中的80后的年轻人。 “七天不满意无条件退换，”这个是我们团队的承诺，是我们誓死都要捍卫的店铺守则。我们真诚的希望，如果顾客收到的产品有任何的质量问题，或者任何让您不满意的地方，请一定联系我们的客服。因为您随手勾选的一个差评，是我们团队20个人的心情的“晴雨表”。 其实，如果一旦您收到的产品有任何我们的失误，我们的客服主管都会责任到人，进行相应责任人的处罚。可是，每每看到我们的客服绷紧神经的工作，每每看到我们客服自觉的加班打包发货，思思的心里比客服还要痛。或许，只有痛才能让我们成长，更快速的成长。 知道道歉没有用，但是还是要对所有因为我们失误带来麻烦的顾客，再次真诚的道歉：“对不起，真的很抱歉”。 “支持每一颗不服输的心”还是要倔强的说出这句话，我相信努力一定就会有回报。请给予这群80后一点点的理解和时间，我相信我们会做的更好更好！ |
