问：商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
答：100%实物拍摄！所有商品均在自然光线实物拍摄，每个人显示器的不同会导致看到的衣服略有区别，一切以实物为标准。请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作退换货的依据。

问：
如何选择合适的尺寸？
答：请买家咨询时请报出身高/体重/腰围，我们的客服人员会根据经验推荐相应风格的尺寸范围，最终需买家决定自己喜欢的风格，如收到商品后尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。


问：关于商品品质问题？
答：每一件商品售出前，都是经过专人仔细检查，一般无质量问题。请您放心购买！

问：如何联系售后服务？
答：售后服务QQ：1296884849  （客服1号：小湘）售后服务QQ：1296777926 （客服2号：丽莉）
[售后工作时间早上10：00至 晚上24：00]

问：收到商品有质量问题怎么办？
答：请在收到商品24小时内通QQ联系确定问题，质量问题卖家负责双程邮费,恕不含包装费用，补偿的运费按购买时实收的邮费计算。

问：尺寸大小是否可以更换？
答：可以更换，更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。

问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？
答：尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。

问：如更换商品出现断货怎么办？
答：在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何商品。

问：如何进行换货操作？
答：请先用聊天工具联系售后服务索要换货地址，并且写上换货说明，格式如下：
QQ号：（非常重要）号
姓名，手机，地址，
商品名：
更换商品名颜色尺寸：
及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。
声明：拒收一切到付件。

问：如何防止牛仔裤掉色？

答：1.新买的牛仔裤，可先浸在浓盐水中 (盐水只要尝起咸咸的就可以了)，过了整整一天， 再以一般方法洗涤即可。平时在洗
涤时，若能将裏侧翻出来再清洗晒乾，也能使褪色的程度减到最低。 
2.将牛仔裤折好，放入洗衣袋裏(或使用手洗)，清洁剂请使用洗碗精(因为一般洗衣粉为了有洁白的效果),成份中都含少许的
漂白剂，故牛仔裤容易掉色，洗碗精不含漂白剂，除了有清洁的效果外，还可去油渍)
3.牛仔裤或其他染色新衣物都含有一层胶(新衣服的味道), 买回来后可先用白醋泡过,可让衣物柔软,更可定色防止退色。

问：如何查询快递送货情况？
答：请进入我的拍拍，已买到的商品里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。

问：快递公司网址及常用电话？
答：申通快递www.sto.cn  点击网点分布查询所在地区电话。
圆通快递www.yto.net.cn  点击网点分布查询所在地区电话。
顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111
EMSwww.ems.com.cn全国统一电话11185

问：收到的包袱是破的怎么办？
答：请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们售后服务。我们会为您解决问题。



问：银行汇款了怎么通知你们？
答：如无法使用QQ请使用站内信通知，格式如下：
汇款日期：
汇款金额：
汇款用户名：
汇款银行：
购买商品货号颜色尺寸：
详细送货地址：
联系电话或手机：
如上网请尽量通过QQ通知，如无法上网可使用短信通知18302123499通知，谢谢配合。

问：是否可以上门来购买，是否有优惠？
答：可以上门购买试穿，详细地址请使用聊天工具（QQ）留言索取，优惠规则网上网下通用。

问：为什么QQ没响应？
答：我们的在线QQ咨询人数非常多，有时候一时响应不过来，需要耐心等待。