问：请问你店里的包包都是正品吗?
答：我们的所有包全部是正品，和大型商场里同品牌包的完全一样，假一罚十，欢迎客户比对核实。我们绝不做假货。我们永远值得你信赖~?

问：请问店里的包包全是现货吗？
答：由于店内商品烦多，有时缺货难以避免，你可以在购买之间问询店主是否有货，直接拍下并付款的客户，店主会在接到订单后第一时间内与你联系，你可以选择
（1）换购其它商品；
（2）退款给你；

问：请问店里的图片道具？
（1）400ml洗发水；
（2）三折伞；

问：如果收到的货品有质量问题和没有质量问题的话，我可以退换货吗？收到不是正品如何办？
答：可以。您可以在收到货的1-2天之内联系店主拍照确认并办理相关退换货事项,没有质量问题的商品来回邮费一律自理；门卫,朋友代收出现的问题需提供快递人员见证证明,否则后果自负；恶意退货、超过2天期限的、一律不予退换。如果收到货品可以出具有效证明不是正品，可以按照拍拍处理办法执行！
问：付款后什么时候才能发货？什么时候才能收到货？是否可以收到货再付款？
答：每天下午二点前付款的，都安排当天发货，二点后能尽量的都会安排发，正常3天-5天内可以收到货（根据客户实际地址的远近），不接受货到付款，接受财付通及银行汇款收到再发货。

问：如果我付了货款，担心我们不发货，怎么办吗？
答：顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果我们收了货款不给顾客提供货物，顾客可凭汇款凭证追究我们应承担的法律责任。诚信和质量是我们生存和发展之本。

问：欧米oimei品牌的吊牌字样及内衬现在为什么有2种？
答：重要通知:各位买家注意喽! 虽然我们已经多次说明了,但还有一些买家MM不是很清楚,并因此给双方造成了一些误会与不便,特地再次说明. 1、本店出售的欧米oimei包包均为正品,是在国内已经销售了多年的产品,并深受很多MM的喜爱!在国内很多城市有包包专卖店或商场专柜进行销售。 2、随着近年来皮料及配件合作的厂家增多，所以现在的包包部分五金配件,吊牌及内衬出现混用的现象,如有的包身上吊牌是老编号，有的包身上吊牌是新编号,有的吊牌价格与之前拍摄的照片不一致(2010年7月10日起编号2500号以前的出厂价每款提高了30-50元)有的包内衬为OIMEI，有的为带R的OIMEI,有的内衬颜色为深色，有的为浅色，有的五金及皮料搭配的配件上带英文标识,有的不带英文标识,五金配件上有少许磨痕等等，包的面料每批与每批出厂情况都会略有不同,鉴于全国各地销售的快与慢的差异,并不能保证我城市所售本批次商品必须要与你城市的商品完全一样,我店所售商品保证是正品这个无庸质疑的,以上几点都是正常现象。不在退换货理由范围之内，希望买家MM们通过我们的介绍对此有所了解，避免误会与不必要的损失！祝大家购物愉快！

问:关于包包味道!
本店大部分包包是为皮革制品,厂家出厂后，就直接运来发货了，因此难免部分商品会有皮革味道,MM们收到货物后，放通风处几日就没有味道了！请大家放心！

问：还有问题怎么办？
答：如果您还有其它任何问题，可随时联系我们获得更详细的帮助！ 服务QQ：3508998，客服QQ随时为您服务