深圳市华科通讯贸易有限公司于2005年开始做手机和其配件贸易!2008年8月在深圳注册成立公司.是一家营销经验成熟的公司,注册地址为:深圳市罗湖区深南东路1086号集浩大厦B座2005!代理销售手机地址为:深圳市华强北远望数码城一楼!至今从业3年!全公司现18人在职人员!目前手机代理商行为4家!
负责人:刘振华(经理)
销售区域:内地各大中城市
销售款式:诺基亚.摩托罗拉.索爱.三星
销售类型:批发兼零售
在拍拍注册成商城卖家!依靠拍拍,我们店铺发展的很快!成交量也不用说的 !
废话就不多说了,直奔主题吧:今天就把老底搬出来,(虽然表达水平不好).让大家一起交流和学习,希望大家能多多指点!
开一个网店简单,注册一下就完了!可惜的是现在荒废了的店铺太多了,注册了就让它凉在一边那是平常事!
但是想在众多竞争者中做大做强,就必须满意四个条件:1货源.2坚持.3质量.4.服务.缺一不可!
解释如下:
一价格
为什么把货源放在第一位呢?原因很简单,价格其实就是问自己没有优势货源,那想要在网店上做大,货源和价格都没优势了,那谁会买呢?网络买东西还不就是图一个便宜?是吧~而且
网络本来就没有地域性的,买家在网上一搜索,那价格就排成一排了!当你看到一排价格,你的鼠标点的是价格高的还是价格低的?但是脱离了以下的条件,想要做大还是不可能的!一般
情况下新店最好不要有利润!赚钱慢慢来!
二坚持
开网店是0成本的,和开实店不一样,中间少了-寻找店址-装修店铺-工商注册-进货-等等一系列亲力亲为的程序!没有投入自然没有信心!大多数网友以为:0成本投入的回报机率不大,
所以都是试试看的心态玩玩而已!也就是没事玩玩而已的心态造就了现在这么多荒废了的店铺,汗!这种碰运气的心理想要做大:难!当然想让自己一下子做网店专职卖家也不太现实,
因为一旦没生意,那吃饭都成问题了!所以解决方法如下:一(也是最主要的一点):只要有时间,请不要让你的QQ下线,哪怕上了挂着也好,这样商品拍名也会靠前,买家看到你在线,也会
问两句,等自己上线后及时回复,其实这个就是你的意向客户!现在电脑这么多,随便都个来挂QQ吧!二,及时更改价格!很多网友就只有第一次上传商品的时候标一次价,就再也不动了!
这样的做法就算是想碰碰运气都开不起来!价格都比别人高几十倍了,还谈什么质量和服务呢? 坚持做好这两点.再告诉大家一个好消息:根据一些媒体报道,今后5年内的网上购物市
场会比现在翻5倍!去年网上购物的成交额达到惊人的400多亿元,比沃尔玛和家乐福的总销售金额还要多,当然08年比07年翻一番应该没问题!所以亲爱的卖家门,只要坚持,总会有我
们的一席之地!要对网络购物的发展有信心!
三:质量
这个是相当的重要了,当你做好前面的两点的时候,你就已经有自己的顾客了!面对着辛苦经营起来的网店,好不容易有顾客了,不想让他丢失了吧.出货前一定把关好!发完货再和买家
确定一下!质量是整个交易的主体,希望能于一个买家成为朋友,就靠着了!
四:服务
1:15秒内回客户的信息这点非常重要!在这15秒内买家总是犹豫着3个因素:(1)价格.网络价格很透明,只要鼠标轻轻一点,所以的价格就全出来了!这个时候买家在和你聊的时候往往
也同时是在和其他卖家谈价的哦.如果你不尽快回答,那他只需要花一秒钟点开另一个网页,成交机会就变成50%了!(2).服务:买家既然已经和你交谈了就说明呀对这个商品是有意向
的,只要你的服务好,他所问的问题能够得到满意的解决,顾客满意了,当然成交就没问题了,售前服务和售后服务是挂钩的,现在买家送钱给你的时候,你都不伸手去拿了,到时候机子
出问题有售后了那还不是会被你气死!(3).买家的矛盾性!网络购物本来就是虚拟的,而买家能在网上买东西的前提是网上比现实的价格便宜!这就形成了一个矛盾,又想买低价商品,
又怕被骗!只要打掉这个矛盾,那自然成交不在话下!买家既然已经和你交谈了,说明他已经对您的商品有意向了,只要你把的快速准备服务跟上去,那就成交!
2:发完货后要做的事:就是发2个信息给买家:1是发到手机上,2是发到他QQ上:货已经发了,大概什么时候能到,收到后如有问题请尽快联系我们!买家如收到这条信息不感动才怪!
3:对于交易量比较大,而最近有没交易过的顾客!一定要回访他,因为往往这样的顾客都是去其他店购买商品了!原因可能是很多种,您的回访一来就是让他感受到你的服务!二来就是
了解最近为什么没来光顾了,了解原因就要去解决问题了!
道理很简单!实践就有效果!