君子协定
我们愿与这样的您一直走下去,善良 耐心 宽容 谦和 勇敢 大气...这是一个双向选择,认为以上是 娜娜 痴心妄想的亲们, 到这里, 请止步..愿意共勉的亲,请留下 并给我们您的第一次信任, 接下来的日子里 ,我们一起, 一起 琢磨打扮 琢磨生活 琢磨相处的艺术......
(凡在本店拍下宝贝,即表示愿意接受本店的协议，请购买前一定阅读)
●收取、签收包裹的事宜！
友情提示：签收前拆包检查 签收后生的问题买家承担,务必本人签收,如代签，有问题自负，签收时，检查外包装是否完好，衣服是否齐全，衣服是否有瑕疵，有问题一定当快递员面联系我们：13467548305，相信我们会给您满意答复,签字后，快递员离开后，发生的问题，买家承担，为了有一个愉快的交易，请一定执行！谢谢！
●发货！
（因店铺发货量大，我们尊重付款时间的先顺序给大家发货！）
我们会尽我们的能力第一时间的为您发货！按买家的支付先后顺序安排发出。如无特殊情况，我们会在您付款后三天内发出，具体时间，看店铺首页当天的公告，请不要一再催促发货，娜娜比任何人都希望您会更早的收到货，这样我们也可以早点收款 不是么？
您付款下单后,客服会填好您的单子并且输入相应的单号,拍拍上会显示已经发货,这时您的单子已经送到仓库配发,可能是虽然显示已经发货,但定单或许还在仓库等待配发.会有个时间差,特殊情况会和您联系!
如果您一次购买多件衣服需要寄到不同地址，请务必在QQ聊天记录中说明，否则我们只默认您留下的任何一个地址。
●关于回复慢:
经常要同时接受几十名拍友的同时咨询，
回复速度有慢请理解包容，不是不理会，而是来不及。没有一家店铺会有生意不做的.
请别再说 "店开大了,摆架子之类的话了" 实在有伤感情.
请心平气和的等待,别一直在您的键盘上发泄了!它也很脆弱!
或者建议时间比较难控制的MM可以先发站内信给我们，就不用守在电脑前等答复了哦 ~
●性价比问题：
这也是个很主观的因素，每个人的想法都不一样。有的MM花100元买到80元DD就很满足，有的MM花100元却是想买到1000元的DD，价值观不同，期望值过高的MM，也请恕我们无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信：天上不会掉馅饼，而一分钱才是一分货。
由于咱家是3皇冠店,亲们对咱们YY的期望值比较高,但娜娜提醒大家:请把我当成2心的卖家吧! 咱们店里的28元的衣服,亲们去去街上买可能50也不一定,,但是请不要拿专柜280的标准来要求它,娜娜也经常逛专柜,看看最近流行趋势,碰见喜欢的,也会买下,比如ONLY的T恤,质量确实好,但是随便一件当年款的,也要200多,在咱家,能买赤橙黄绿青蓝紫了…..呵呵,希望亲们不要盲目的想象…
●价格问题
本店所有商品均为实价销售,喜欢还价的妹妹们注意哦，衣衣的标价给予折扣积分后已经是最低价，再无空间，讨价还价虽然属人之常情，但非常浪费时间，且对不善还价的妹妹不公平，故不再接受议价，请美女们口下留情。议价留言一律不予回复.
●衣服味道：
本店衣服一般都是厂家大批量出货，多数都是刚从流水线下来的最新鲜商品，极少数衣服因为高温整烫后马上打了密封包装，导致不透气，而我们也一直又是原装入库，不象实体店会每件展示挂出来，所以偶尔少数几件会有点异味。但晾晒通风一天或者干洗处理后即可消失。若因此提出退换要求的MM请自理往返邮费。冬季的针织、毛衣、大衣类比较容易出现此问题，而这也是网络销售无法避免的，所以对这个问题介意的顾客请慎拍！
●质量鉴定：
质量保证的商品如果是质量问题，只限于三种：破、烂、染色；具体表现如：1.大面积破损，2、严重脱线，3、有大污点（约一分硬币大小），每个人对衣服的要求不一样的，本店衣服大部分无吊牌 无商标。如果您拿我们的衣服跟高档衣服质量对比，来作为是质量问题的定义来退货，请原谅我们不能接受哦。本店不接受:轻微钩针或脱线；褪色或极小污点；有少许线头；裁剪画迹；人为造成瑕疵；钮扣不牢；扣嘴未剪开等无法控制的原因的退换货；电脑显示造成的色差(不同显示屏，色彩会有所不同的)；不喜欢；和我想像的不一样；大小穿着不合适；面料不符合想象；透明；穿着不舒服；手感不好；针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题，买家若不予签收直接退回；视为买家主动丢弃，且本店不承担任何责任。
●退换货问题：
退换货，如果是买多件包快递的，因为自身因素您全部退回来，需要您承担来回邮费，本店不支持大批量恶意退货。
●细微瑕疵：
本店绝大多数商品坚持最高性价比原则，尽管发货前我们有严格衣检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品，请自理往返邮费。细微瑕疵包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的可清洗的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍。谢谢配合！
一次性购买多件衣服 换货的话 只能退货一次 如果多次退货 本店不会承担运费
●色差问题
亲们比较重视这个问题 ,当然我们也是 ,这是个无法解决的问题.先举例说明下造成色差的原因,有说的不对的地方,欢迎指正, 首先,拍摄光线,曝光程度,和相机,,曝光程度不好说,不固定,拍出来的照片,当然这有个弊端,就是以我们的显示器做为标准. 其次:显示器问题.亲们可以去卖电器的地方看看,同个牌子的不同型号的电视摆成一排,颜色也不完全相同.我在我婆婆家,看咱们的深蓝的裤子都是紫色的. 还有一个原因,没有影射的意思哦,我盯显示器时间长了,有点眼花,看着深蓝的衣服像黑的,希望亲们不要长时间看着显示器,对眼睛不好
关于运送:
说下快递公司的运作:快递员收件后,并不会马上赶回公司把包裹送回去,等他下班了,才把一天收的件拿回公司.分发,打包,.上飞机. 经常查询包裹号的亲们都知道,有个几点几分到哪的,这个叫扫描, 快递公司一般是晚上才扫描,所以扫描时间是7点的话,我们就是7点前发的包裹.可能晚上就发了,但是快递员没拿回公司.
发货打包我们都是统一时间的,一般8点前把发货单号依次写到网上去,这时候,发货状态才改变.请亲们不要着急,第2天再查询状态.如果有特殊情况,比如衣服有瑕疵不能发了,快递公司不到您的地址,我们会24小时内联系亲的
工作流程: 亲付款后,晚上12点我会去配货,检查,核对,打包. 如果出现了库存有偏差,或者剩了最后一件,检查出问题不能发货了,也请亲们见谅. 娜娜知道出现这样的问题亲们会比较难过,但是亲们的初衷是喜欢娜娜家的YY,不希望因为这个闹的双方都不愉快,不能接受这样的情况的姐妹请不要购买..
●关于评价
亲们，娜娜 是非常非常重视和珍惜每一个评价的，任何一个不好的评价，都会让我们寝食难安。您收到货后万一觉得不满意，请不要贸然给我们不好的评价，建议您先联系一下我们，和我们沟通一下，看看不满意的是什么问题，是由于什么原因造成的，如果是因为我们的原因，我们一定会负责到底，努力做到让您的满意。
●快递合作，默认：圆通快递随机发送，有特别情况或要求请提前主动说明哦~
以上快递公司没有办法直接送到的，可以联系我们，按中国邮政官方标准价格发EMS！
协议当您在购买商品后即刻起效,如有问题请在购买之前向我询问!
衣服出现质量问题，请及时联系QQ。
即便是质量问题需要退换，也请您垫付运费将衣服快递发回本店，本店检查后将为您客观合理的及时处理，到付包裹一律拒签，由此给您造成的额外损失本店不承担责任.退回邮费按是按我们发货的时候的收费标准，在买家必读及 我们双方的宝贝交易协议中都有具体写。
请勿用想象力判断商品，均以实物价钱为准。
经常出现的售后问题:
1:快递公司的人态度恶劣,不给我送上楼,还叫我下去拿!
这个是最经常出现的问题了,各地快递公司人员素质不一,亲们不要和他们一般见识,天气变化也无常,快递员也是跑了一天了,说不定这会还没吃上饭呢,快递员一般是踩单车送货,单车上还有很多其他的包裹,给亲送上楼,就没人帮他看单车,别的包裹丢了咋办,所以亲们就理解下,下楼去拿下吧,多做运动身体好,上下楼梯来减肥~~~
快递公司有时候也会发生送货延迟.比如说航班出了问题亚,或者是找不到您的地址亚,或者打您电话没通亚,等等……..如果不是很着急的话,晚了一时半会的也就算了,要是晚了很长时间的话,亲们可以联系我！
还有一点要强调的是:娜娜能做的,是尽快的帮您发货,快递公司出了问题,我们尽量的联系他们,找他们协商解决,但是快递公司不是娜娜开的,娜娜的催促,起不到决定性的作用,耽误了亲的时间,娜娜也是非常非常不愿意看到的…..请亲们理解.
2.衣服穿不上,能换吗?
可以的.咱们的宝贝描述里有尺码说明,建议亲们测量下自己的YY,再和网上的尺寸做比较,这样选择更准确的.换货需要买家承担双程运费,.换其他款的,.差价多退少补.请亲们在收件3日内发出(以上网扫描时间为准),与我们联系好要换的衣服,快递发出给我们.(平邮实在是太慢太慢了,我们曾经收到一个买家退回的平邮45天才到,衣服到了,夏天也过去了,买家还整天来催,以为我们不愿意换,造成不必要的误会)
3:买多能优惠吗?
很多时候是客服MM在不是娜娜本人,没权利优惠的,请亲们不要讲价了,咱家的衣服,说实在很便宜了,很多28元的衣服,才賺3元,亲们买的多,运费也贵,.算下来真的米什么钱賺了…请亲们口下留情~
5:T恤都是很薄的吗?
首先纠正下大家的误区哈,非常薄的棉.是40支棉,这种棉高弹,并且很贵,厚的棉有16支的,弹性没那么好,反而便宜.今年很流行薄棉的T恤,国外的风潮,紧跟时尚潮流,觉得薄就是不好的姐妹慎重购买任何T恤!
买 家 必 知 问 题
1:包邮么?有少么?是不是有小礼物啊?
回答:非特价服饰5件(不包括配饰和小件),可以包快! 常有MM说我买了5样或5件衣服了怎么不包，请注意：为非特价（标题和描述，属类都不属于特价的YY才是正件（即非小件或配件）服饰 乌托邦所登陆出来的属于特价的衣服都是极限价格了,利润微薄,主要走量,不接受任何形式的议价,不包邮.不超重的话,多件按照1个邮费收取,超重部分另行计算邮费.
2.你家衣服怎么那么便宜,质量能不能保证啊,穿着舒适不舒适?
回答:衣服的质量问题,请看看购买过的各位姐妹给乌托邦的评价, 我们会尽量为大家提供清晰的商品描述和实物图.让各位亲~更清楚的了解商品实际情况,然后自行决定是否购买. 至于穿着是否舒适,这个完全是个人体会,我没办法给予具体的回答.好比有的朋友,花10元买到了20元的东西就觉得很值得了,有的朋友非觉得话10元要买到上百元的物品才合算,这些都是个人体会来的,每个人感觉不同.对衣服要求过高,完美者止步.
3.这个衣服你看我穿合适么?
回答:很多姐妹告诉我自己的身高体重,问我是否合适.说实话,"乌托邦"没见过你本人,很难知道你穿着是否合适.衣服的平铺参数在物品描述中有标注,请各位姐妹参考比对下~ 部分之前没有具体尺寸没有完善的也请您旺旺时仔细咨询,我们会尽快提供! 平铺测量得到的参数,但是不排除每个人测量方式不同有1-2CM的差别.请买前慎看物品的尺码和描述,不得以自己穿大了,穿小了等理由作为中差评、投诉、退换货的依据.尺码都是自己选择的,卖家不承担由顾客自己选择失误而造成的风险.
注意：
1、签收快递的时候，一定要拆包检查，如果有数量或者人为质量问题，请立即拒收。 一旦签收以下问题我们无法负责：
①收到的数量和我们面单上写的数量不符合；
②发现衣服存在可以人为造成的问题，比如：小范围脱线、污渍、小洞、扣子掉了、拉链坏了等。
所以请签收前一定要检查，一旦签收，我们对以上类似问题不予受理。因为曾经碰到过有的MM不喜欢而故意把衣服弄坏，让我们承担来回运费退货的情况，请各位MM谅解。
2、由于最近收到部分MM反应尺寸和参考尺寸有差异，但是收到退 回来的衣服，经我们测量无差异，我们也无法判断是测量问题，还是MM不喜欢衣服，想让我们出运费退，所以特此申明，本店所有衣服提供的尺寸，仅做参考，以收到实物为准，不做为退换理由，敬请谅解。
3、买家在买家应在拍下产品前,应通过留言或者站内信进行产品咨询，买家如果在没有做任何咨询的情况下拍下产品，如果在交易过程中出现问题，买家不得以任何理由，给中评，差评和投诉。
4、衣服以收到的实物为主。小店一律不接受以颜色不喜欢，色差，没有想象中漂亮，太透明，太薄，太大，太小，穿着不舒服。。等理由退换和给中评，差评和投诉！
具体退换货规定：
1、只有发生以下2种情况可以退换：大面积的染色以及破损。注：脱线不算破损。
2、如发生以上情况，请一定拍下照片传给我。没有照片，那我也不知道属不属实，不做处理哦。
3、符合退换情况的，请24小时内将衣服寄出更换，只能同色同款。来回邮费由我承担！
评价问题：
A，当买家确认不用退换货， 放款后，买家不得以任何理由给中评，差评和投诉。
B，当我们按照该合同要求提供产品和服务后，买家不得以任何理由给中评，差评和投诉。
C，当买家没有按照条款中履行交易中的义务，买家不得以任何理由给中评，差评和投诉。
请确保您的地址正确及电话通畅,
空号/停机/关机/拒接/不接听/地址不详/无人在家等会造成包裹的延误哦!
个人原因导致退件,请自理往返邮费~
商品是按您所提供的地址发送，若您处代签包裹单的人员（如您的家人、同事、门卫等）签收了，视为你签收。
注意：请务必看清以上协议，如有意见请在购买之前向偶提出，协议当您在购买商品后即刻起效。
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