1。本店除特殊说明外，均为正品行货 2。按国家政策实行三包(具体因各产品不同而异) 3。快递公司到不了的地方将默认转为邮政EMS 4。所有价格为不含税价，开普票需加5%税点 运费说明：平邮:本店不支持平邮，谢谢。 快递：本公司与申通合作，请买家到www.sto.cn上查询是否可到，如有其他的快递尽量满足，运费到付。如果没有指定其他的而且申通不到的情况下，将转为EMS。 EMS:请到www.ems.com.cn查询相关的价格.所标的价格仅为参考,谢谢合作!)包裹单上所体现的只是邮费，而纸箱，包裹单，打包费等并未计算在内，实际产生费用比单上体现的价格高。 购物提示： 1.尽量采用财付通交易，以保证交易双方利益 2.请买家尽量选择本人签收。收货签收前，请务必检查后签收。如果业务员拒绝检查后再签字，您可以在签字后当着业务员的面拆开，如有问题请立即联系我们并由业务员证明。签字确认后如发现货不对版，或者缺少配件等表面性问题由买家自行负责。 售后说明： 一。按国家政策实行三包(具体因各产品不同而异) 1.三包承诺：自购买之日起1年保修(特殊产品例外) 2.所有产品享受七天包退，15天包换，1年保修服务(具体以各品牌说明为准)。在不影响第二次销售的情况下，本店接受无条件退货，产生的运费由买家自理。15天包换同样在不影响第二次销售的情况下作更换处理，如有磨损只能作维修，谢谢合作。
我们的货源渠道都是直接和厂家/总代合作，省去了中间商渠道环节。所以我们的进货价格会比一些没有实体店铺的炒货商有一定的价格优势。
所有产品若无特殊说明均为全新正品行货。绝不销售假冒伪劣商品，假一赔十。
现在绝大多数产品并没有采用密封包装。为了保障您的利益，避免给我们双方带来不必要的麻烦。出货前我们都会对主机仔细检测后再发货。但是产品配件因为拆开检查后无法还原，势必大家会认为我们销售的产品并非全新。而且，配件出现问题的几率微乎其微。所以，产品配件若非您指定需要在发货前检测，我们均不做测试，如果在收货后存在问题，我们负责调换。但所需运费由客户自理。
本公司所有商品均为薄利销售，谢绝还价。明码实价不仅是对我们诚信经营的肯定，更是对您公平交易的保障。选择产品价格其实并不是最重要的，最重要的是品质和服务！您说是吗？ 讨价还价属人之常情，我们可以理解。但却非常浪费时间。作为钻石卖家，我们经常同时面对的好几个客户，所以不想花费太多的时间在讨价还价上面，也希望您能理解我们。谢谢！
本公司出售的所有商品均附有公司收款凭证(收据)和厂家保修卡，可直接在本公司、厂家保修或者全国联保。保证正品行货，请您放心购买！所有的商品均严格按照厂家的售后服务条例和国家三包政策执行售后服务。 并且所有商品已加入消费者保障计划，由拍拍网提供先行赔付保障，购物更放心。 使用财付通在本店购物，在收到货物后14天内出现产品质量问题，在符合以下退换货原则的情况下，可无条件退换货。让您买的放心，用的安心！
为了让您在购买之前更清楚的了解售后服务相关问题，请您仔细阅读以下关于售后服务细则
问：你们赠送的赠品不错，但是有些觉得不需要，是否可以更换其他东西？ 我们所提供的赠品都是根据产品需求免费赠送，并不包含在产品价格之内。公司规定，赠品是不能更换或者低值货款的。希望您理解并支持，谢谢。
我们网店上的价格不针对本地用户，因为实体店铺和拍拍店铺是属于不同的部门。销售业绩和提成是独立核算的。而且实体店铺承受了工商、税务、物业管理、店铺租金及水电费、员工工资、售后服务损耗等等相关费用。每个月基本开支上万元。所以在实体现金交易的价格需要在拍拍交易价格的基础上加上一定的成本开销费用（根据所购产品而定，详情请向我们咨询）
因为每个城市的快递公司都有自己的收费标准的，不可以一概而论。地区不一样，收费也不一样。
问：你们一般采用什么方式发货，什么时候我可以收到？可以使用平邮或邮政快递发货吗？ 本公司一律采用申通快递或者EMS发货（大城市三天左右到货，小城市或偏远地区五天左右到货）我们只是销售商，只能保证即时给您发货，无法绝对担保到货时间，所以以上到货时间只是保守估计，一般来说到达时间都比我们以上说的速度快一些的。^_^
问：请问网上的价格是否已经包含发票？全国联保需要不需要发票？ 网上报价均不含发票价格，若需要发票请另外缴纳5％的营业税。 另外，保修是不需要发票的，只是需要保修凭证和购买凭证（收据）按照厂家的售后服务条例，只要出示了有效的购买凭证和保修凭证，就可以享受厂家提供的全国联保服务了。
为了让您更全面的了解拍拍交易流程，我们已经在交易方式有相关说明，请您仔细阅读以下链接：
问：我没有开通网银也不会使用财付通。通过银行直接给你们汇款交易需要注意些什么？ 1、为了能尽快完成交易，汇款请采取直存的形式（立即到账）进行汇款。直存是不需要开户的，只需携带个人身份证到相对应的银行，直接将货款存入本公司相对应的卡号中即可。 2、汇款的时候请在汇款金额的后面加一个尾数:比如邮购价为500元，请在500.00--501.00间选择一个独特的尾数，例如汇款500.09元。 3、为避免差错和延误，汇款后请务必通过QQ或者手机短信等方式，告知以下交易详细信息。以便及时准确发货。（收件人、联系电话、邮政编码、详细地址、汇款银行、汇款金额、需购产品、发货方式）
问：我已经通过（银行汇款），请问什么时候发货？ 由于业务非常繁忙，每天发货量也很大。为了保障您的利益，避免给我们双方造成不必要的麻烦。出货前我们会仔细检测产品再发货，因此请耐心等候。正常情况下我们会在2天内安排发货。
问：请问货已经发了，我应该怎么样查询货物运输情况？为什么查询不到？ 您可以通过我们的联系方式向我们索要您的发货单号，并且登陆相应的物流公司网站查询即可。因为快递公司或者EMS收取货物以及将货号扫描登陆到网站上这两个步骤存在一定的时差，一般情况下需要发货后第二天才能查询到。请您不要着急。
问：请问签收货物的时候需要注意些什么？ 为了保障您的利益，在收货的时候请当面检查清楚包裹内的货物数量、配件是否齐全后再签收货物。有些地区需要签收后才可以拆包检查，请大家检查清楚外包有没有开封的痕迹再签收。签收后当面检查清楚才让投递员离开。如果发现货物缺失或者损毁，请拒绝收货，并且让投递员书面注明具体情况同时马上联系我们。若企事业单位或小区，请和收发室说好，叫您亲自签收。如果未检查就签收或收发室代签收，出现的问题本公司不承担任何责任，请配合我们的工作，愿合作愉快^_^
问：请问收到货物后，我还应该怎么样做呢？ 收到货物后，如果对我们的服务和产品满意的话，请告诉您身边的亲朋好友，多多推荐本店噢！并且麻烦您到拍拍网帮我们确认收到货物并且好评哦。如果您对我们的服务、产品、或者其它任何方面有不满意的地方，请您及时地告诉我们，以便我们不断改进，为您提供越来越优质的网上购物服务！谢谢！ 注意：联保产品希望各客户能尽量在本地解决，不是本店不负责，只是希望您能更快的得到服务，毕竟网络购物路途遥远，您担心时间长难等，也担心路途出事 。多谢合作 出现以下情况之一，我公司将有权拒绝提供“退货”服务； 请注意：若您在签收货物时，就发现以上情况之一，请马上与我们取得联系并且提供照片说明。 出现以下情况之一，我公司将有权拒绝提供“换货”服务； 请注意：MP3产品“换货”为调换同型号新主机(耳机、电源等配件及所有外包装除外)。配件调换日期由于各厂家规定有所不同，详情请参考产品官方网站保修条例或向我们咨询。
出现以下情况之一，我公司将有权拒绝提供“保修”服务； 在我公司购买产品后，若不符合以上“退货”“换货”“保修”条款时，我公司有权不按照 “三包”条款的内容提供服务，您可以选择专业的有偿维修服务。我们将对维修进行适当价格收费(详情请向我们咨询)
1：当您的产品在使用过程中出现故障时，请您首先通过我公司的所有联系方式与我们的客服人员取得联系；
1：当您的产品在使用过程中出现故障时，请您首先通过我公司的所有联系方式与我们的客服人员取得联系；
1：对于路途较远的客户，返回我公司时请采用蜂巢包装，以防止在运输途中受损(请勿用产品外包装发货)；
|
：
：
：
：
：
：
：
：