| 1.发货时间： 店铺商品一般付款后24小时内安排快递发出，周日顺延1个工作日，节假日依国家假期安排。如遇缺货且短期内无法调度的货品，客服将于24小时内与您联系退款。为了保障物流效率，本店不支持平邮，默认申通快递，其次顺丰，EMS。 2.物流风险： 在您签收确认前，冰馨水晶全程负责商品的安全，顾客无需为物流风险担心。请买家务必在签收前或当快递面拆封检查货品，如遇破损情况切勿签收，直接退给物流公司，以便更换新的货品给您。一旦签收视为所收商品没有问题，一律不再受理，也无法再向快递索赔。请顾客一定要注意。 3.订单有效期： 为了保障货品分配的公平性，订单保留2个工作日。请买家务必于拍下商品后2个工作日内付款。 4.客服服务时间： 周一至周五8：30-22：00 。周六周日为休息日。 5.关于退换货： 如质量原因需要换货，物流费用由冰馨水晶承担。请需要更换的顾客使用寄付方式将货品寄回，到付件一律拒收。运费我们将直接打款到您财富通。非质量原因一律不允许随意退换货。 6.售后服务： 收到货物后请先打开验货，如果有破损、或者少件，请拒绝签收！一旦签收将不再处理此类问题还请体谅！本店所售商品终身保固，补珠需收费，往返运费需买家承担。 7.送货时间： 本店所有商品均为快递送件，一般送达时间为3-5天，具体到件时间我们不做承诺，因为快递的效率我们控制不了。 |