1、关于退换货：本店郑重承诺，收到货7天内，包退包换。如果在商品收到后有问题，买家请在在签收货（以快递签收记录为准）后24小时于掌柜联系。掌柜确认后(未经掌柜确认，擅自寄回，不受理！)，如质量问题，请自行联系快递并先支付运费，后申请部分退款，再将运费退还给您。不接受任何到付快递。如非质量问题需退货，将商品寄回收到确认后。我们会将您相应的款退还给您（不含运费）！商品洗过、穿过、人为破坏、有香水体味、有使用过（主要指不能恢复货品收到时状态，例如保护膜撕开等）或吊牌拆卸均不提供更换和退货。寄回商品时，请将商品原样寄回，包括包装，吊牌，赠品等。若掌柜收到寄回货品时，发现有以上问题，有权拒绝退款！寄回请注意包装，以免运输过程中出现问题！造成不必要的麻烦！包裹退回时请在包裹内附纸条写明：****的用户名、更换商品名称、大小、颜色和您的联系方式等，以防出错。如未注明将有可能延长退换时间，并且保留免责权。

2、关于尺寸：请在购买前请看清楚尺码。说明里面的尺寸为衣服摊平测量尺寸，应该比身体的尺寸略大为佳，最好摊平测量自己最合身的衣服作为参考。请各位买家一定注意。由于个人量法以及衣服是有弹性的，数据在2厘米左右，属于正常范围！要是在有不同尺码的前提下，买家选的尺码不能穿，可以更换尺码，来回邮费有买家承担！邮费为实际邮费，目前设置运费已由我们公司自行吸收部分运费。

3、关于色差：所有商品都是实物拍摄，因每个显示器都有一点点色差，可能与实物不一样，请以实物为准。（例如：显示器亮度的高低就会把衣服的深浅颜色改变,而每个人的显示器设置,每个品牌的显示器颜色都不一样，这个是任何一个网络服装卖家无法克服的问题），所以请完全不能接受任何色差的买家务必看清楚此条款，并考虑清楚再购买。色差问题将不能作为中差评、投诉的依据。

4、关于货品质量：我们在发货之前都会由公司专业品管严格检查所发的商品，确保无任何质量问题。由于都是台北经过严格质检以后再寄过来，为保证商品包装完整，大陆出货不再拆包装检查，如发现问题，请立刻拍照并联系我们！由于网上购物的因素，衣服不能试穿，我们可以保证衣服的质量和款式，但是不能绝对保证买家穿上的效果！穿上不好看或者不合适自己不能作为中差评的理由，希望能够谅解！有线头，可洗掉污渍，色差，穿上不好看，尺寸不合适，与自己的想象不一样等主观感觉上的问题，均不属于质量问题！可以退换货，运费由买家自理！

5、关于评价：在每次交易后，都有一次对小店的产品及服务评价的机会，我们非常非常重视你们的评价。力求做到服务上的完美，如果您收到后觉得有任何的不满意，请迅速联系我们的客服，一定会给您一个妥善解决的方法。有任何问题都欢迎您联系我们，请在为您解决问题后再对我们做出评价。

6、关于收货：。由于物流快递环节相对复杂，请您在签收货物的时候，一定需要仔细检查，一旦发现问题（如包装破损，纸箱严重变形），请拆包装检查后再签收。如快递不让拆，请拒签，并立刻联系我们！如保安，门卫，朋友，同事等代签收的，都视为本人签收。如果有特殊要求，请申明！关于签收前注意事项，请看下面的相关图片说明。收到货以后，请先检查商品后再进行试穿，剪吊牌，扔包装袋等后续动作，以免给您换货退货带来不必要的麻烦！如您在已经确认收货的情况下（交易成功状态），需要办理退货，我司将核收成交金额的5%的手续费（5%为台湾馆平台使用费）。并且需收到货后5个工作日才能完成退款。

7、关于快递：由于快递各网点的服务良莠不齐，运输环节我们难以掌握。不能给您保证到货时间。这一点还请多多理解！如因快递原因造成您的不愉快，可以跟我们沟通，我们会尽量跟快递公司沟通，也可以协助您投诉快递公司，请不要以此做为中差评的原因。您可以在我的****——我买到宝贝，查看想对应的快递公司以及快递单号，可自行去相应的网站查询。超过3天未收到，请联系掌柜人工查询。发货后超过6天未联系掌柜，一律默认已经收到货品。如再有未收到货情况，本公司只是协助查询快递，具有免责权。

我们根据快递公司各个站点的服务情况，目前广州分公司发货，默认中通快递（www.zto.cn）。请登陆中通网站，查询您的地址是否为中通的派件范围。如不确定，请咨询在线客服。如中通不到，请选EMS（EMS运费为16元时，为当天出货，第二天才能在EMS网站上查询。比正常EMS慢一天！）。未查询或咨询，选择快递出货所导致的快件延误等相关问题，本公司不承担责任。如有需要走其他快递或则对快递有什么特殊要求，请与客服人员申明！我们尽量满足！顾客指定快递运输时，不提供查件服务。一切与快递相关问题，与本公司无关。