皮尔卡丹秉承“顾客的需求，我们的追求”的服务宗旨，坚持“诚心、细心、耐心、决心、恒心”五心的服务原则，为广大客户提供最优质的产品及服务。在构建市场销售网络的同时，皮尔卡丹极力推进顾客服务网络的建设，目前已在全国设立了500多个售后服务联保点，1500多名专业维修技术人员随时为用户服务。


    皮尔卡丹平板电脑 全国售后联保点 查询：http://www.pcte.net/?cat=21


    公司严格执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“三包”），不断提升服务质量，让每位皮尔卡丹电子产品消费者买得放心、用得安心。

 服务承诺

     严格执行国家“三包规定”：7天包退，15天包换，整机保修1年，全国联保。

详细说明

 一、包换 

1、包换条件 

（1）、自购机之日起15天之内，正常使用出现性能故障的产品；
 

（2）、非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏；

（3）、具备有效保修凭证和购机凭证（保修卡和购机发票）。

2、注意事项

（1）、包换时只更换同型号的产品，包装物料（包装箱、泡沫）不予更换，属主机故障产品不更换附件；

（2）、对于外观损伤的性能故障产品只给予保修。   

二、保修

1、保修条件

（1）、自购机之日起1年之内，正常使用出现性能故障的产品；

（2）、非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏；

（3）、具备有效购机凭证和保修凭证（保修卡和购机发票）。

2、注意事项

（1）、符合保修条件的产品维修，不向顾客收取任何维修费用；

（2）、对于不符合保修条件及过保的产品，根据公司统一的超保修收费标准收取费用。
 

三、全国联保

1、用户凭有效的购机凭证和保修凭证，在全国各售后联保点均可获得同样的咨询、保修服务，服务点不得以任何理由推诿。

2、为确保用户权益和皮尔卡丹电子产品服务保障的有效实施，敬请广大用户在购机后及时办理保修手续。