| 1、问：你们家的相片墙、照片墙相框是实木的吗？ 答：我们的相片墙、照片墙相框100%纯实木（有松木、桦木两种）打造，如果不是纯实木，我们将十倍赔付。 2、问：相片墙、照片墙相框能包邮吗？ 答：亲，本店所有相片墙、照片墙相框都是实价销售，请亲们不要在邮费和商品价格上耽误您的宝贵时间。 3、问：你们的相片墙、照片墙相框带配件吗？ 答：本店的所有套系相片墙、照片墙相框都是赠送全套配件。配件包括：无痕墙钩（足够量）、水平仪、卡纸、工字钉、安装模板（有的套系赠送多种安装模板，极少简单套系无安装模板） 4、 问：相片墙、照片墙相框的面是玻璃面的吗？ 答：店里的相片墙、照片墙相框的面分有纯玻璃和有机玻璃（PC板）两种。如果您想知道您喜欢的套系是属于哪一种。详情请咨询客服，客服会热情为您解答。所有的相片墙、照片墙相框的玻璃面有双层保护贴膜。 5、问：你们的相片墙、照片墙相框质量有保证吗？ 答：我们的相片墙、照片墙相框出厂前都是经过质量检验的，一般不会出现质量问题，如有个别存在质量问题可退换。 6、问：为什么有的相片墙、照片墙相框套系价格一样，可是相片墙、照片墙相框的数量却差距很大？ 答：这是由于相片墙、照片墙相框的条形大小和样式、材质等原因造成的，有的相片墙、照片墙相框条形大、样式新颖，材质好，其价格相对就要贵一点。 7、工字钉有什么用？ 答：工字钉是用于临时固定相片墙、照片墙相框的模板用的，在模板的左右两个角上各钉一颗临时固定模板。 8、安装模板有什么用，可以多次使用吗？ 答：安装模板是为了方便用户精确定位而制作的1:1安装图纸，可以方便地确定墙钩的准确位置。模板不能多次使用，是一次性的，在钉完墙钩后，需要轻轻撕掉模板。 9、为什么有的相片墙、照片墙相框标明是6.5寸，却只能放5寸的照片呢？ 答：这是部分商家利用消费者不具备专业知识的弱点，采用偷换概念的方式欺诈消费者，相片墙、照片墙相框的大小的命名是以其内口尺寸来命名的，内口尺寸即为照片尺寸，而不是包含外框在内的尺寸，所以6.5寸的相框实际上就是5寸相框。 10、为什么有的相片墙、照片墙相框可以放8寸照片，也可以放6寸照片呢？ 答：相片墙、照片墙相框本身可以放8寸照片，加上卡纸之后就可以了放6寸照片了。 如有其它问题，请直接联系掌柜。 尚客诚品框业家居装饰工艺品摆件致 |
