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| 问：在拍拍外贸店买东西放心吗？会不会付款不发货？ |  |
| 答：1、您可以100%的放心购买，我们所有商品100%实物拍摄，保证和实物一样。2、强烈支持您使用财付通购买，财付通购买流程是:您付款到财付通-财付通通知我发货-您收到货后确认-财付通将货款打给我,这样货款都安全,还能互相评价得到信誉点数哦。3、本店店长为拍拍网第11期卖家之星，并在2007年第七期电脑爱好者杂志刊登了专访，所以，本店的信誉是完全可靠的。 | |
| 问：如何购买我要的商品？ | |
| 答：具体您可以点开这个 http://help.paipai.com/content/help_20207.html 网页，一步一步教您如何购买！ | |
| 问：你们怎么知道我穿的鞋码？大小会偏差吗？ | |
| 答：鞋码您可以通过QQ给我们留言，也可以填写在拍下的商品地址后面，至于大小，如果实在不放心，请咨询客服人员。 | |
| 问：你们都支持什么支付方式呢？是否支持货到付款？ | |
| 答：您可以使用财付通（推荐），或者银行柜台汇款进行购买，银行柜台汇款，我们只支持工商、建设、农行，需要帐号的，请联系客服QQ：11117153。另外，我们不支持货到付款的方式，请在与客服咨询时不要问这个问题。 | |
| 问：如何使用财富通支付？ | |
| 答：具体您可以点 http://help.paipai.com/content/help_20307.html 这个网页，手把手教您如何使用财富通支付！ | |
| 问：如果采用银行汇款，需要通知你们发货吗？需要注意哪些事项？ | |
| 答：1、若您选择银行汇款的话,请在汇款后打我电话,13599896904,我们在电话中把钱款对清,然后您再给我短信,把您的地址,电话,姓名,需要的款式和尺码发给我,我们会在24小时内发货,快递大概4-5天到. 2、银行汇款时一定要多或少汇几角几分，数目越特别越好，如本应汇73元的，你可以汇73.18元（以区分他人的汇款） 工商银行:：9558801504101086163 张盈盈 建行帐号：4367422051203036944 张盈盈 农行卡号：9559981581408913711 张盈盈 邮政卡号:：6221884230001024181 张盈盈 | |
| 问：我付了款后几天可以收到货？ | |
| 答：这个是取决您所选择的邮寄方式的，如果您选择平邮，需多+10元，大概7-15天到货，选择快递，需多+20元，大概3-4天！部分偏僻地区申通快递不派送的地区，需要选择EMS，+25元，大概3-4天到货。 | |
| 问：收到商品，若发现质量问题或大小不合适，怎么办？ | |
| 答：若是收货后就出现断底,断面,开胶,开裂等质量问题,可以免费退换,若是尺码问题,需要买家承担换货所造成的来回邮费,因为我们的鞋都是正码的，购买时请一定选择正确您需要的尺码，以免造成不必要的麻烦。若出现线头，少量残余胶水问题等不属于质量问题，不予退换，拍下时请考虑清楚。 | |
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