一、购物流程

1、商品的价格均是一口价，小美已经把价格压缩到能够承受的范围内。小美坚信好商品不仅要价格便宜，而且也要有良好的售后服务为第一原则。为避免不愉快的事情发生，请讲价的朋友不要再为难小美。本店所售商品均有售后服务，所以请各位买家放心购买。

2、买家较多时回复较慢，服务不周的地方敬请谅解！请您仔细阅读商品描述，拍下商品，即表示同意说明，感谢您的配合！

3、小商品颜色可以指定，只要有的小美一定满足；没有的，随机发货。由于产品更新较快，个别产品可能会暂时缺货，如果您拍下的产品缺货，我们会及时通知，可调货解决或直接申请退款，给您带来的不便，请多多谅解。

4、家纺类服装类产品具体尺寸、重量和实物稍有误差，以实物为准！因拍摄受天气，光线诸多因素的影响，甚至显示器原因出现色差实属正常，如果不能接受任何色差的买家，请不要拍，以免产生交易纠纷！

5、购买多件商品的拍友,请先将商品放到购物车,最后全选快递或平邮,结算,输入验证码,确定提交.小美收到订单后,会修改运费.然后,您再付款.

6、平邮每天下午1点发出，快递每天下午4点发出。在买家付款后，小美会及时安排发货，正常情况下，1-2天内发出，特殊情况3天内发出。

7、新手买家请看新手购买演示，查看拍拍购物流程帮助。

二、售后服务

1、商品按照订单提供的地址发送，收到商品时，选择快递的拍友在签收前,一定要仔细检查包裹的包装及封条是否完好,已经破损的直接拒签。外包装完好的，签字后不要让快递员离开，当面开箱验货,如货物损坏或数量不对，由快递员出示货物损坏或缺失的证明，并立即电话通知小美；选择平邮的拍友在签字后，务必当着邮局工作人员的面拆箱验货，若货物损坏或商品数量不对，请邮局工作人员出具“拆件记录单”，并立即电话通知小美。他人代签，视为本人签收。如在签收后再提出异议，责任由签收人负责，感谢理解。

2、产品质量问题无条件退货（卖家承担来回运费）；无质量问题无条件退货（买家承担来回运费）；床品类关于花型色差手感问题无条件退货（买家承担来回运费）收到货后七日内有效，逾期恕不受理，如经使用或经水洗过，影响二次销售的，,本店一律不接受退换!

3、关于邮局、快递服务质量，每个地区的邮政系统、快递公司网点服务质量良莠不齐，我们无法保证各个地区服务质量的统一。对邮局的服务质量不满请拨打全国邮政系统投诉电话，对快递公司不满请拨打快递公司投诉电话，您可以在投诉前与我们联系，我们将积极配合您的投诉。

4、本店已加入“消保”，如出现质量问题，请及时与我们联系。(人为损坏不在此范围内)

5、小美需要各位拍友的更多的理解和支持。如您遇到商品不会使用或其它问题时，请及时与小美联系。请勿用偏激的方法处理问题，小美重视与您的每一个交易和评价。

1、运费只按包裹总重量收费，与件数无关。一公斤收一次，超重再按不同标准加收。

2、邮政平邮：6元起/首公斤，根据实际距离远近计算邮费，5-30天到达，速度不确定，网上不能查询，不推荐使用！到货后当地邮局送邮单给收件人，自己带本人带身份证和邮单到邮局取货。写地址时，请务必写详细地址、邮编、电话、姓名。因买家写错收货信息，无法送达，一切费用由买家负责。个别邮局的工作人员送货上门，但另收钱5元不等的送货费，是乱收费行为，与本店无关。请不要签收并让邮递员带回邮局，自己到邮局领取，并可对邮递员进行正当投诉。